Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Agent Back Office
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Agent Back Office dedicat și organizat pentru a susține operațiunile interne ale companiei noastre. Rolul principal al acestui post este de a asigura o gestionare eficientă a activităților administrative, sprijinind echipele front office și contribuind la buna funcționare a proceselor interne. Agentul Back Office va fi responsabil pentru procesarea documentelor, actualizarea bazelor de date, comunicarea internă și alte sarcini administrative esențiale. Candidatul ideal trebuie să fie atent la detalii, să aibă abilități excelente de organizare și să poată lucra eficient într-un mediu dinamic. De asemenea, este important să aibă bune abilități de comunicare și să fie capabil să gestioneze mai multe sarcini simultan, respectând termenele limită. Acest rol este esențial pentru susținerea echipei și pentru asigurarea unei experiențe pozitive atât pentru clienți, cât și pentru colegi. Dacă sunteți o persoană proactivă, cu dorința de a contribui la succesul organizației, vă invităm să aplicați pentru poziția de Agent Back Office.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea documentelor și arhivarea acestora în mod organizat.
- Actualizarea bazelor de date și menținerea acurateței informațiilor.
- Comunicarea eficientă cu departamentele interne pentru coordonarea activităților.
- Sprijinirea echipei front office în procesarea cererilor și solicitărilor.
- Monitorizarea și raportarea problemelor operaționale către superiori.
- Respectarea procedurilor interne și a politicilor companiei.
- Participarea la întâlniri și pregătirea rapoartelor necesare.
- Gestionarea corespondenței și a comunicărilor interne.
- Asigurarea confidențialității informațiilor sensibile.
- Contribuția la îmbunătățirea proceselor administrative.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în roluri administrative sau back office.
- Abilități excelente de organizare și atenție la detalii.
- Cunoștințe bune de operare PC și programe de birou (MS Office).
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Abilități bune de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Atitudine proactivă și orientare către soluții.
- Respectarea termenelor și a procedurilor interne.
- Nivel mediu de cunoaștere a limbii engleze reprezintă un avantaj.
- Integritate și confidențialitate în gestionarea informațiilor.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea activităților administrative?
- Cum vă organizați pentru a respecta termenele limită multiple?
- Descrieți o situație în care ați rezolvat o problemă operațională.
- Ce programe de calculator utilizați frecvent în activitatea dumneavoastră?
- Cum gestionați comunicarea cu mai multe departamente simultan?
- Cum asigurați confidențialitatea informațiilor sensibile?
- Care sunt punctele dumneavoastră forte în munca de back office?
- Cum reacționați în situații de stres sau presiune?
- Aveți experiență în utilizarea sistemelor de management al documentelor?
- Ce vă motivează să lucrați într-un rol de back office?
