Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Agent de Turism de Agrement
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Agent de Turism de Agrement pasionat și organizat, care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru planificarea, promovarea și vânzarea de pachete turistice de agrement, destinate clienților care doresc să se relaxeze, să exploreze și să se bucure de experiențe memorabile. Veți colabora cu furnizori de servicii turistice, hoteluri, agenții de transport și ghizi locali pentru a crea oferte atractive și personalizate.
Agentul de Turism de Agrement trebuie să aibă excelente abilități de comunicare, o bună cunoaștere a destinațiilor turistice și o atitudine orientată către client. Veți lucra atât cu clienți individuali, cât și cu grupuri, oferind consultanță și suport pe tot parcursul procesului de rezervare și desfășurare a vacanței. Este esențial să aveți o atitudine pozitivă, să fiți proactiv și să aveți capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
Responsabilitățile includ identificarea nevoilor clienților, propunerea de pachete turistice potrivite, realizarea rezervărilor, gestionarea documentației de călătorie și asigurarea unei experiențe excelente pentru clienți. De asemenea, veți participa la târguri de turism, veți menține relații cu partenerii și veți contribui la dezvoltarea portofoliului de oferte al agenției.
Această poziție este ideală pentru o persoană energică, pasionată de călătorii și dornică să ajute alți oameni să descopere lumea. Dacă sunteți motivat, orientat spre rezultate și aveți o bună cunoaștere a industriei turismului, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Planificarea și vânzarea de pachete turistice de agrement
- Consilierea clienților în alegerea destinațiilor și serviciilor
- Colaborarea cu furnizori de servicii turistice
- Gestionarea rezervărilor și documentației de călătorie
- Promovarea ofertelor turistice prin diverse canale
- Participarea la târguri și evenimente de turism
- Menținerea relațiilor cu clienții și partenerii
- Monitorizarea satisfacției clienților și soluționarea reclamațiilor
- Actualizarea constantă a cunoștințelor despre destinații și tendințe
- Contribuția la dezvoltarea portofoliului de produse turistice
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în turism sau vânzări constituie un avantaj
- Cunoștințe solide despre destinații turistice de agrement
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Cunoștințe de operare PC și sisteme de rezervare
- Capacitate de organizare și atenție la detalii
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Cunoașterea limbii engleze; alte limbi străine constituie un avantaj
- Disponibilitate pentru program flexibil și deplasări
- Spirit de echipă și inițiativă
- Studii în domeniul turismului sau ospitalității reprezintă un plus
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul turismului de agrement?
- Cum ați gestiona un client nemulțumit de serviciile primite?
- Care sunt destinațiile turistice preferate de dumneavoastră și de ce?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din turism?
- Ce metode folosiți pentru a promova un pachet turistic?
- Cum vă organizați activitatea zilnică pentru a respecta termenele?
- Ați lucrat cu sisteme de rezervare? Dacă da, care?
- Cum reacționați în situații de stres sau presiune?
- Ce vă motivează să lucrați în turism?
- Cum ați contribuit anterior la creșterea vânzărilor într-o agenție?
