Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Angajat Poștal
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Angajat Poștal dedicat și responsabil, care să se alăture echipei noastre pentru a asigura gestionarea eficientă a corespondenței și coletelor. Rolul implică sortarea, manipularea și distribuirea corespondenței către destinatari în timp util și în condiții optime. Angajatul poștal trebuie să mențină relații bune cu clienții, să respecte procedurile și reglementările poștale și să contribuie la funcționarea eficientă a serviciilor poștale. Acest post necesită atenție la detalii, abilități organizatorice și capacitatea de a lucra atât independent, cât și în echipă. De asemenea, este importantă capacitatea de a gestiona situații neprevăzute și de a oferi suport clienților cu amabilitate și profesionalism. Angajatul poștal va fi responsabil pentru manipularea corectă a documentelor și coletelor, precum și pentru raportarea oricăror probleme sau incidente către superiori. Acest rol este esențial pentru menținerea încrederii clienților în serviciile poștale și pentru asigurarea unei comunicări eficiente între persoane și organizații. Dacă ești o persoană organizată, cu spirit de responsabilitate și dorință de a contribui la buna funcționare a serviciilor poștale, te invităm să aplici pentru acest post.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Sortarea și distribuirea corespondenței și coletelor către destinatari.
- Manipularea și ambalarea corespunzătoare a coletelor și documentelor.
- Menținerea evidenței livrărilor și preluărilor de corespondență.
- Asigurarea respectării procedurilor și reglementărilor poștale.
- Oferirea de informații și suport clienților privind serviciile poștale.
- Raportarea oricăror probleme sau incidente către superiori.
- Verificarea corectitudinii adreselor și a datelor de livrare.
- Gestionarea corespondenței recomandate și a coletelor cu valoare ridicată.
- Colaborarea cu echipa pentru optimizarea proceselor de livrare.
- Participarea la instruiri și actualizarea cunoștințelor despre serviciile poștale.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii absolvite.
- Abilități bune de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a respecta termenele.
- Atenție la detalii și responsabilitate în manipularea corespondenței.
- Cunoștințe de bază privind procedurile poștale.
- Disponibilitate pentru deplasări în aria de distribuție.
- Permis de conducere categoria B constituie un avantaj.
- Capacitatea de a utiliza echipamente și tehnologii specifice.
- Integritate și respectarea confidențialității informațiilor.
- Rezistență fizică pentru manipularea coletelor și deplasări pe teren.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul poștal sau logistic?
- Cum gestionați situațiile în care destinatarul nu este disponibil?
- Ce metode folosiți pentru a vă organiza ziua de lucru?
- Cum asigurați acuratețea în livrarea corespondenței?
- Cum reacționați în fața unui client nemulțumit?
- Aveți experiență în utilizarea echipamentelor poștale?
- Cum vă mențineți motivația în activitățile repetitive?
- Sunteți dispus să lucrați în condiții meteo variate?
- Cum gestionați situațiile de urgență sau incidentele în timpul livrării?
- Ce cunoștințe aveți despre reglementările poștale locale?
