Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent Cafenea
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asistent Cafenea dedicat și responsabil, care să ofere servicii excelente clienților noștri și să contribuie la buna funcționare a cafenelei. Rolul implică pregătirea și servirea băuturilor și alimentelor, menținerea curățeniei și organizării spațiului, precum și interacțiunea prietenoasă cu clienții pentru a asigura o experiență plăcută. Candidatul ideal trebuie să fie atent la detalii, să aibă abilități bune de comunicare și să poată lucra eficient într-un mediu dinamic. De asemenea, este important să respecte normele de igienă și siguranță alimentară și să colaboreze bine cu echipa pentru a menține un standard ridicat al serviciilor oferite. Acest rol este esențial pentru crearea unei atmosfere primitoare și pentru satisfacția clienților, contribuind astfel la succesul afacerii noastre.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Pregătirea și servirea băuturilor și alimentelor conform standardelor cafenelei
- Menținerea curățeniei și ordinii în zona de lucru și în spațiile comune
- Interacțiunea politicosă și eficientă cu clienții pentru a răspunde nevoilor acestora
- Gestionarea comenzilor și încasărilor la casă
- Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară
- Colaborarea cu echipa pentru a asigura un flux de lucru optim
- Reaprovizionarea stocurilor și verificarea calității produselor
- Participarea la instruiri și întâlniri pentru îmbunătățirea serviciilor
- Raportarea eventualelor probleme sau sugestii către management
- Menținerea unei atitudini pozitive și profesionale în toate situațiile
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul ospitalității sau servicii clienți
- Abilități bune de comunicare și relaționare
- Capacitatea de a lucra în echipă și sub presiune
- Cunoștințe de bază despre igiena și siguranța alimentară
- Flexibilitate în programul de lucru, inclusiv în weekenduri și sărbători
- Atitudine prietenoasă și orientată către client
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan
- Atenție la detalii și responsabilitate
- Disponibilitate pentru învățare și dezvoltare profesională
- Aspect îngrijit și prezentabil
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul ospitalității sau al serviciilor pentru clienți?
- Cum gestionați situațiile stresante sau clienții nemulțumiți?
- Care sunt cunoștințele dumneavoastră privind normele de igienă alimentară?
- Cum vă asigurați că mențineți un mediu curat și organizat?
- Puteți lucra în ture flexibile, inclusiv în weekenduri?
- Cum contribuiți la o atmosferă pozitivă în echipă?
- Ce vă motivează să lucrați ca asistent cafenea?
- Cum gestionați mai multe sarcini în același timp?
- Aveți experiență în utilizarea caselor de marcat sau a sistemelor POS?
- Cum vă adaptați la schimbările din program sau din cerințele locului de muncă?
