Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Chelner
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Chelner dedicat și prietenos care să se alăture echipei noastre dinamice din domeniul ospitalității. Rolul presupune oferirea unui serviciu de calitate clienților, asigurându-se că aceștia au o experiență plăcută și memorabilă în locația noastră. Chelnerul va fi responsabil de preluarea comenzilor, servirea mâncării și băuturilor, precum și de menținerea curățeniei și ordinii în zona de servire.
Un candidat ideal este o persoană energică, comunicativă și orientată către client, care poate lucra eficient într-un mediu rapid și solicitant. Este esențial să aibă abilități excelente de comunicare și o atitudine pozitivă, precum și capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan. Experiența anterioară în domeniul ospitalității este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire la locul de muncă.
Responsabilitățile includ întâmpinarea clienților, prezentarea meniului, oferirea de recomandări, preluarea comenzilor, servirea preparatelor și băuturilor, precum și încasarea plăților. De asemenea, chelnerul trebuie să se asigure că mesele sunt curate și bine întreținute, să răspundă prompt solicitărilor clienților și să colaboreze eficient cu bucătarii și ceilalți membri ai echipei.
Programul de lucru poate include ture de seară, weekenduri și sărbători legale, în funcție de necesitățile locației. Oferim un mediu de lucru plăcut, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet salarial competitiv, inclusiv bacșișuri.
Dacă ești pasionat de interacțiunea cu oamenii și îți dorești să faci parte dintr-o echipă profesionistă și prietenoasă, te încurajăm să aplici pentru acest post de chelner.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea clienților cu amabilitate
- Prezentarea meniului și oferirea de recomandări
- Preluarea comenzilor într-un mod eficient
- Servirea mâncării și băuturilor
- Asigurarea curățeniei meselor și a zonei de servire
- Încasarea plăților și emiterea bonurilor
- Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților
- Colaborarea cu bucătarii și personalul din bucătărie
- Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară
- Participarea la instruiri și întâlniri de echipă
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare
- Atitudine prietenoasă și orientată către client
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Disponibilitate pentru program flexibil
- Experiență anterioară în domeniu constituie un avantaj
- Cunoștințe de bază privind siguranța alimentară
- Spirit de echipă și colaborare
- Rapiditate și eficiență în servire
- Aspect îngrijit și profesional
- Cunoștințe minime de limbi străine (preferabil engleză)
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ai experiență anterioară ca chelner?
- Cum gestionezi o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Ești disponibil să lucrezi în weekenduri și sărbători?
- Cum te asiguri că un client are o experiență plăcută?
- Ce faci dacă primești o comandă greșită din bucătărie?
- Cum îți prioritizezi sarcinile într-un mediu aglomerat?
- Ce înseamnă pentru tine un serviciu de calitate?
- Ai cunoștințe despre vinuri sau alte băuturi?
- Cum reacționezi când un client lasă un bacșiș mic?
- Ce te motivează să lucrezi în domeniul ospitalității?
