Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent Manager Filială
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asistent Manager Filială dedicat și organizat, care să sprijine managerul filialei în gestionarea operațiunilor zilnice și să asigure o experiență excelentă pentru clienți. Rolul implică supravegherea echipei, gestionarea resurselor și implementarea strategiilor pentru a atinge obiectivele financiare și operaționale ale filialei. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, leadership și să fie capabil să rezolve problemele eficient. Responsabilitățile includ monitorizarea performanței angajaților, asigurarea respectării politicilor companiei, gestionarea relațiilor cu clienții și colaborarea cu alte departamente pentru a optimiza procesele. De asemenea, este important să fie familiarizat cu produsele și serviciile financiare oferite și să poată oferi suport în vânzări și consultanță clienților. Acest rol este esențial pentru succesul filialei și necesită o persoană proactivă, orientată spre rezultate și capabilă să lucreze într-un mediu dinamic. Oferim oportunități de dezvoltare profesională și un mediu de lucru stimulativ.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Supravegherea activităților zilnice ale filialei
- Coordonarea și motivarea echipei de angajați
- Gestionarea relațiilor cu clienții și rezolvarea reclamațiilor
- Implementarea politicilor și procedurilor companiei
- Monitorizarea performanței financiare a filialei
- Colaborarea cu managerul filialei pentru atingerea obiectivelor
- Asigurarea respectării normelor de conformitate și reglementărilor
- Participarea la recrutarea și formarea personalului
- Raportarea către conducerea superioară
- Optimizarea proceselor interne pentru eficiență
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul bancar sau financiar
- Abilități excelente de comunicare și leadership
- Cunoștințe solide despre produsele și serviciile financiare
- Capacitatea de a gestiona situații stresante și conflicte
- Orientare spre client și abilități de vânzare
- Cunoștințe bune de operare PC și software specific
- Abilități analitice și de luare a deciziilor
- Studii superioare în domeniul economic sau financiar
- Disponibilitate pentru program flexibil
- Cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în managementul unei echipe?
- Cum ați gestionat o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Ce metode folosiți pentru a motiva angajații?
- Cum vă asigurați că politica companiei este respectată?
- Descrieți o situație în care ați îmbunătățit un proces operațional.
- Cum gestionați prioritățile într-un mediu dinamic?
- Ce cunoștințe aveți despre produsele financiare?
- Cum abordați atingerea obiectivelor de vânzări?
- Cum vă mențineți la curent cu reglementările din domeniu?
- De ce doriți să lucrați ca Asistent Manager Filială?
