Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent Suport Medical
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asistent Suport Medical dedicat și organizat pentru a sprijini activitățile administrative și operaționale într-un mediu medical. Rolul principal al acestui post este de a facilita comunicarea între pacienți și personalul medical, gestionarea documentației și asigurarea unei experiențe pozitive pentru pacienți. Asistentul suport medical va colabora îndeaproape cu echipa medicală pentru a coordona programările, a actualiza dosarele pacienților și a răspunde solicitărilor acestora cu profesionalism și empatie. De asemenea, va fi responsabil pentru gestionarea corespondenței, procesarea datelor și menținerea unui mediu de lucru organizat și eficient. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, să fie atent la detalii și să poată lucra eficient într-un mediu dinamic și solicitant. Experiența anterioară în domeniul medical sau administrativ reprezintă un avantaj, la fel ca și cunoștințele de bază în utilizarea software-urilor specifice și a echipamentelor de birou. Acest rol este esențial pentru buna funcționare a instituției medicale și pentru asigurarea unui nivel ridicat de satisfacție a pacienților.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea programărilor pacienților și confirmarea acestora.
- Actualizarea și arhivarea dosarelor medicale.
- Asistarea personalului medical în activități administrative.
- Răspunsul la apeluri telefonice și solicitări de informații.
- Coordonarea comunicării între pacienți și medici.
- Gestionarea corespondenței și documentelor interne.
- Menținerea confidențialității datelor pacienților.
- Suport în procesarea facturilor și documentelor financiare.
- Organizarea și întreținerea spațiului de lucru.
- Participarea la întâlniri și sesiuni de instruire.
- Monitorizarea stocurilor de materiale medicale și consumabile.
- Raportarea problemelor administrative către superiori.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare în domeniul medical sau administrativ.
- Experiență anterioară în roluri similare constituie un avantaj.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu pacienții.
- Cunoștințe bune de operare PC și software de gestiune medicală.
- Capacitatea de a lucra organizat și de a respecta termenele.
- Atitudine empatică și orientare către pacient.
- Confidențialitate și respectarea normelor etice.
- Abilități de multitasking și gestionare a timpului.
- Disponibilitate pentru a lucra în echipă.
- Cunoștințe de limbi străine reprezintă un plus.
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
- Atitudine proactivă și responsabilitate.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul suportului medical?
- Cum gestionați situațiile stresante sau solicitante?
- Care sunt cunoștințele dumneavoastră privind confidențialitatea datelor pacienților?
- Cum vă organizați ziua de lucru pentru a respecta termenele?
- Aveți experiență în utilizarea software-urilor medicale?
- Cum abordați comunicarea cu pacienții dificili?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul medical?
- Cum vă asigurați că informațiile sunt transmise corect între echipă și pacienți?
- Puteți oferi un exemplu de situație în care ați rezolvat o problemă administrativă?
- Cum vă mențineți cunoștințele actualizate în domeniu?
