Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Bagajist Hotel
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Bagajist Hotel dedicat și amabil pentru a se alătura echipei noastre din cadrul hotelului. Bagajistul hotelului joacă un rol esențial în asigurarea unei experiențe plăcute pentru oaspeți, fiind primul și ultimul punct de contact la sosirea și plecarea acestora. Responsabilitățile principale includ întâmpinarea oaspeților la intrarea în hotel, ajutorul la transportul și depozitarea bagajelor, precum și oferirea de informații utile despre facilitățile hotelului și împrejurimi. Bagajistul trebuie să fie atent la detalii, să manifeste o atitudine pozitivă și să fie dispus să ofere asistență suplimentară ori de câte ori este necesar. În această poziție, veți lucra îndeaproape cu recepția, serviciul de concierge și alte departamente pentru a asigura oaspeților o ședere confortabilă și lipsită de griji. Veți fi responsabil de păstrarea în siguranță a bagajelor, de organizarea acestora în spațiile special amenajate și de returnarea lor promptă la cererea oaspeților. De asemenea, veți răspunde la solicitările speciale ale oaspeților, cum ar fi chemarea unui taxi, oferirea de indicații sau recomandări turistice. Este important să aveți o prezentare îngrijită, abilități excelente de comunicare și să puteți lucra eficient atât individual, cât și în echipă. Experiența anterioară într-un rol similar constituie un avantaj, însă nu este obligatorie, deoarece oferim instruire la locul de muncă. Dacă sunteți o persoană energică, orientată către client și dornică să contribuiți la crearea unei atmosfere primitoare în hotelul nostru, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea oaspeților la sosirea în hotel
- Transportul și manipularea bagajelor oaspeților
- Depozitarea și păstrarea în siguranță a bagajelor
- Oferirea de informații despre facilitățile hotelului
- Asistarea oaspeților la plecare
- Colaborarea cu recepția și alte departamente
- Răspunsul la solicitările speciale ale oaspeților
- Menținerea curățeniei în zona de intrare și lobby
- Oferirea de indicații și recomandări turistice
- Respectarea standardelor de siguranță și securitate
Cerințe
Text copied to clipboard!- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Abilități bune de comunicare
- Prezentare îngrijită și profesională
- Capacitatea de a ridica și transporta bagaje grele
- Disponibilitate pentru lucru în ture, inclusiv în weekend
- Punctualitate și seriozitate
- Spirit de echipă
- Cunoașterea limbii române; cunoașterea unei limbi străine constituie avantaj
- Experiența anterioară într-un rol similar este un plus
- Capacitatea de a lucra sub presiune
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- De ce doriți să lucrați ca bagajist hotel?
- Aveți experiență în domeniul hotelier?
- Cum reacționați în situații stresante?
- Puteți lucra în ture și în weekend?
- Ce ați face dacă un oaspete are o solicitare specială?
- Cum vă asigurați că bagajele sunt în siguranță?
- Ce limbă străină vorbiți?
- Cum vă descrieți abilitățile de comunicare?
- Ați mai lucrat într-o echipă mare?
- Cum gestionați conflictele cu oaspeții?
