Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Casier
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Casier dedicat și responsabil pentru a gestiona tranzacțiile financiare și a oferi un serviciu excelent clienților în cadrul magazinului nostru. Rolul principal al casierului este de a procesa plățile, de a gestiona numerarul și de a asigura o experiență pozitivă pentru clienți. Casierul trebuie să fie atent la detalii, să aibă abilități bune de comunicare și să poată lucra eficient într-un mediu dinamic. Responsabilitățile includ scanarea produselor, procesarea plăților în numerar sau cu cardul, gestionarea retururilor și schimburilor, precum și menținerea curățeniei și ordinii în zona de casă. De asemenea, casierul trebuie să fie capabil să răspundă întrebărilor clienților și să ofere informații despre produse sau promoții. Este important să respecte procedurile de securitate și să gestioneze corect fondurile. Experiența anterioară în domeniul retail sau în poziții similare este un avantaj, dar nu este obligatorie. O atitudine prietenoasă și orientată către client este esențială pentru succesul în acest rol. Căutăm o persoană punctuală, responsabilă și capabilă să lucreze în echipă, care să contribuie la crearea unei atmosfere plăcute pentru clienți și colegi.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Procesarea plăților în numerar și cu cardul.
- Scanarea și ambalarea produselor.
- Gestionarea retururilor și schimburilor.
- Menținerea curățeniei și ordinii în zona de casă.
- Oferirea de informații și asistență clienților.
- Respectarea procedurilor de securitate și gestionare a numerarului.
- Raportarea zilnică a tranzacțiilor către manager.
- Verificarea stocurilor și semnalarea lipsurilor.
- Colaborarea cu echipa pentru o bună funcționare a magazinului.
- Participarea la inventare și alte activități administrative.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii absolvite.
- Abilități bune de comunicare și relaționare.
- Atenție la detalii și precizie în gestionarea numerarului.
- Capacitatea de a lucra sub presiune.
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv weekenduri.
- Cunoștințe de bază în utilizarea caselor de marcat și POS.
- Atitudine prietenoasă și orientată către client.
- Integritate și responsabilitate în gestionarea fondurilor.
- Experiența anterioară în retail constituie un avantaj.
- Capacitatea de a lucra în echipă.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea numerarului?
- Cum ați gestiona un client nemulțumit?
- Ce metode utilizați pentru a evita erorile la casă?
- Cum vă organizați pentru a lucra eficient într-un mediu aglomerat?
- Sunteți disponibil să lucrați în ture și în weekend?
- Cum reacționați în situații de stres?
- Aveți experiență cu sisteme POS?
- Cum asigurați securitatea fondurilor în timpul programului?
- Puteți descrie o situație în care ați oferit un serviciu excelent clienților?
- Cum vă adaptați la schimbările din program sau proceduri?
