Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Casier de cazinou
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Casier de cazinou dedicat și responsabil care să se alăture echipei noastre dinamice. Rolul principal al acestui post este de a gestiona toate tranzacțiile financiare ale clienților în mod eficient și sigur, asigurând o experiență plăcută și profesională pentru toți vizitatorii cazinoului. Casierul de cazinou va fi responsabil pentru procesarea plăților, schimbul de bani, emiterea de jetoane și bilete, precum și pentru menținerea unui registru precis al tuturor operațiunilor financiare. Este esențial ca persoana care ocupă acest post să aibă abilități excelente de comunicare, atenție la detalii și integritate, deoarece va manipula sume importante de bani și va interacționa direct cu clienții. De asemenea, casierul trebuie să fie capabil să lucreze sub presiune și să gestioneze situații dificile cu calm și profesionalism. În plus, cunoașterea regulilor și procedurilor cazinoului, precum și a normelor de securitate financiară, este obligatorie pentru a preveni orice tip de fraudă sau eroare. Acest rol oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu vibrant și plin de provocări, contribuind la succesul și reputația cazinoului. Dacă sunteți o persoană responsabilă, cu spirit de echipă și dornică să ofere servicii excelente clienților, vă invităm să aplicați pentru poziția de Casier de cazinou.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea tranzacțiilor financiare zilnice cu precizie.
- Emiterea și schimbul de jetoane și bilete pentru jocuri.
- Menținerea unui registru exact al tuturor operațiunilor financiare.
- Asigurarea respectării procedurilor de securitate și prevenirea fraudelor.
- Oferirea unui serviciu clienți prietenos și profesionist.
- Colaborarea cu echipa pentru a rezolva orice probleme legate de tranzacții.
- Verificarea și reconcilierea fondurilor la sfârșitul fiecărei ture.
- Raportarea oricăror discrepanțe sau incidente managerului.
- Respectarea normelor și reglementărilor cazinoului.
- Participarea la instruiri și actualizări privind procedurile interne.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea numerarului sau în domeniul financiar.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Atenție sporită la detalii și precizie în efectuarea operațiunilor.
- Integritate și responsabilitate în manipularea banilor.
- Capacitatea de a lucra eficient sub presiune.
- Cunoștințe de bază despre jocurile de cazinou și procedurile acestora.
- Abilități bune de organizare și gestionare a timpului.
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv nopți și weekenduri.
- Cunoștințe de operare PC și software specific.
- Abilitatea de a lucra în echipă și de a respecta regulile interne.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea numerarului?
- Cum ați gestiona o situație în care un client contestă o tranzacție?
- Ce măsuri ați lua pentru a preveni fraudele financiare?
- Cum vă asigurați că toate operațiunile sunt înregistrate corect?
- Cum gestionați stresul în timpul orelor aglomerate?
- Aveți experiență în utilizarea software-ului pentru gestionarea tranzacțiilor?
- Cum ați descrie serviciul clienți ideal?
- Sunteți disponibil să lucrați în ture flexibile?
- Cum reacționați în fața unui conflict cu un coleg sau client?
- Ce cunoștințe aveți despre regulile cazinoului?
