Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Casier de magazin
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un casier de magazin dedicat și responsabil pentru a se alătura echipei noastre. Rolul principal al casierului de magazin este de a asigura o experiență plăcută clienților prin gestionarea eficientă a tranzacțiilor, oferirea de informații și suport, precum și menținerea ordinii și curățeniei în zona de casă. Persoana ideală trebuie să fie atentă la detalii, să aibă abilități excelente de comunicare și să poată lucra într-un mediu dinamic. Casierul de magazin va fi responsabil pentru procesarea plăților, gestionarea retururilor și schimburilor, precum și pentru colaborarea cu echipa pentru a menține stocurile și a asigura satisfacția clienților. Acest rol este esențial pentru succesul operațional al magazinului și pentru construirea unei relații pozitive cu clienții noștri. Dacă ești o persoană organizată, cu spirit de echipă și orientată către servicii, te invităm să aplici pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Procesarea tranzacțiilor de vânzare cu acuratețe și rapiditate.
- Oferirea de informații și asistență clienților privind produsele și serviciile.
- Gestionarea retururilor și schimburilor conform politicilor magazinului.
- Menținerea curățeniei și ordinii în zona de casă.
- Colaborarea cu echipa pentru gestionarea stocurilor și aprovizionare.
- Respectarea procedurilor de securitate și prevenirea pierderilor.
- Întocmirea rapoartelor zilnice privind vânzările și numerarul.
- Asigurarea unei experiențe pozitive pentru clienți prin atitudine prietenoasă.
- Participarea la instruiri și ședințe organizate de management.
- Gestionarea reclamațiilor și soluționarea problemelor clienților.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul retail sau casierie constituie un avantaj.
- Abilități bune de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a lucra rapid și precis sub presiune.
- Cunoștințe de bază în utilizarea caselor de marcat și a sistemelor POS.
- Atitudine prietenoasă, răbdare și orientare către client.
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv în weekenduri.
- Integritate și responsabilitate în gestionarea numerarului.
- Abilități bune de organizare și atenție la detalii.
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a respecta regulile interne.
- Cunoștințe de bază de matematică și operare calculator.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră anterioară în domeniul casieriei?
- Cum gestionați situațiile cu clienți nemulțumiți?
- Ce metode folosiți pentru a asigura acuratețea în procesarea plăților?
- Cum vă organizați timpul într-un mediu de lucru aglomerat?
- Aveți experiență în utilizarea sistemelor POS?
- Cum reacționați în situații de presiune sau stres?
- Ce înseamnă pentru dumneavoastră un serviciu excelent pentru clienți?
- Cum ați proceda în cazul unei discrepanțe în numerar?
- Sunteți disponibil pentru program flexibil, inclusiv în weekend?
- Cum colaborați cu colegii pentru a menține un mediu de lucru eficient?
