Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Chelner
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un chelner dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre din domeniul ospitalității. Rolul principal al chelnerului este de a oferi o experiență plăcută clienților prin servirea promptă și atentă a mâncării și băuturilor, asigurându-se că toate nevoile acestora sunt îndeplinite. Chelnerul trebuie să fie capabil să comunice eficient cu clienții și colegii, să gestioneze comenzile cu acuratețe și să mențină un mediu curat și organizat. De asemenea, este important să aibă cunoștințe despre meniuri și să poată recomanda preparate sau băuturi în funcție de preferințele clienților. Responsabilitățile includ preluarea comenzilor, servirea alimentelor și băuturilor, gestionarea plăților și menținerea relațiilor pozitive cu clienții. Cerințele pentru acest post includ abilități excelente de comunicare, atitudine prietenoasă, capacitatea de a lucra în echipă și rezistență la stres. Experiența anterioară în domeniul ospitalității este un avantaj, dar nu este obligatorie. Dacă ești o persoană energică, orientată spre client și dorești să faci parte dintr-o echipă dinamică, te invităm să aplici pentru poziția de chelner.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Preluarea comenzilor de la clienți cu atenție și acuratețe
- Servirea mâncării și băuturilor la mese
- Asigurarea unei experiențe plăcute pentru clienți
- Menținerea curățeniei și ordinii în zona de servire
- Gestionarea plăților și emiterea bonurilor fiscale
- Comunicarea eficientă cu bucătarii și personalul de bar
- Recomandarea preparatelor și băuturilor conform preferințelor clienților
- Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară
- Gestionarea reclamațiilor și solicitărilor clienților
- Participarea la pregătirea și aranjarea meselor
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Atitudine prietenoasă și orientată spre client
- Capacitatea de a lucra în echipă
- Rezistență la stres și ritm alert de lucru
- Cunoștințe de bază despre meniuri și preparate culinare
- Flexibilitate în programul de lucru
- Experiență anterioară în domeniul ospitalității reprezintă un avantaj
- Cunoștințe de limbi străine constituie un plus
- Abilități de gestionare a timpului
- Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ai experiență anterioară ca chelner?
- Cum gestionezi situațiile cu clienți nemulțumiți?
- Ești disponibil să lucrezi în ture, inclusiv în weekend?
- Cum te asiguri că comenzile sunt preluate corect?
- Ce faci pentru a menține o atmosferă plăcută pentru clienți?
- Cum reacționezi în situații de stres la locul de muncă?
