Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Consultant Bancar
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Consultant Bancar dedicat și orientat către client, care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru consilierea clienților în privința produselor și serviciilor bancare, identificarea nevoilor financiare ale acestora și oferirea celor mai potrivite soluții. Veți gestiona relațiile cu clienții existenți, dar și cu potențialii clienți, asigurându-vă că experiența lor bancară este una pozitivă și eficientă. Consultantul Bancar joacă un rol esențial în promovarea produselor bancare, precum conturi curente, credite, depozite, carduri și servicii digitale, contribuind la atingerea obiectivelor instituției financiare. Veți lucra îndeaproape cu alte departamente pentru a rezolva solicitările clienților și pentru a menține standarde ridicate de calitate a serviciilor. De asemenea, veți fi implicat în procesul de analiză a riscului, verificarea documentației și respectarea reglementărilor bancare. Candidatul ideal are abilități excelente de comunicare, este orientat spre rezultate și are o atitudine proactivă. Experiența anterioară în domeniul bancar sau financiar reprezintă un avantaj, însă nu este obligatorie, deoarece oferim training specializat. Dacă sunteți pasionat de domeniul financiar, vă place să lucrați cu oamenii și doriți să vă dezvoltați o carieră într-o instituție bancară de prestigiu, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Consilierea clienților privind produsele și serviciile bancare
- Identificarea nevoilor financiare ale clienților
- Promovarea și vânzarea produselor bancare
- Gestionarea relațiilor cu clienții existenți și potențiali
- Procesarea solicitărilor și tranzacțiilor bancare
- Respectarea normelor și reglementărilor bancare
- Colaborarea cu alte departamente pentru soluționarea cererilor
- Monitorizarea și raportarea activităților zilnice
- Participarea la traininguri și sesiuni de dezvoltare profesională
- Analiza riscului și verificarea documentației clienților
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare finalizate sau în curs, preferabil în domeniul economic
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Orientare către client și rezultate
- Capacitate de analiză și atenție la detalii
- Cunoștințe de operare PC și aplicații bancare
- Integritate și respectarea confidențialității
- Atitudine proactivă și spirit de echipă
- Experiență anterioară în domeniul bancar constituie un avantaj
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Disponibilitate pentru învățare continuă
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul bancar sau financiar?
- Cum gestionați o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Care sunt principalele produse bancare pe care le cunoașteți?
- Cum vă mențineți la curent cu noutățile din domeniul financiar?
- Puteți oferi un exemplu de succes în vânzarea unui produs financiar?
- Cum vă organizați activitatea zilnică pentru a atinge obiectivele?
- Ce înseamnă pentru dumneavoastră confidențialitatea datelor clienților?
- Cum reacționați la schimbările legislative din domeniul bancar?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul bancar?
- Cum vă dezvoltați abilitățile de comunicare și negociere?
