Titlu
Text copied to clipboard!Ofițer bancar
Descriere
Text copied to clipboard!Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea conturilor clienților și procesarea tranzacțiilor financiare.
- Evaluarea și aprobarea cererilor de credit conform politicilor băncii.
- Oferirea de consultanță clienților privind produsele și serviciile bancare.
- Monitorizarea conformității cu reglementările financiare și interne.
- Întocmirea rapoartelor periodice privind activitatea desfășurată.
- Colaborarea cu alte departamente pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.
- Identificarea oportunităților de vânzare a produselor financiare.
- Gestionarea reclamațiilor și solicitărilor clienților.
- Participarea la campanii de marketing și promovare a serviciilor bancare.
- Menținerea unui nivel ridicat de securitate și confidențialitate a datelor clienților.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în domeniul economic, financiar sau bancar.
- Experiență minimă de 2 ani în domeniul bancar sau financiar.
- Cunoștințe solide despre produsele și serviciile bancare.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele.
- Cunoștințe bune de operare PC și software bancar.
- Integritate și responsabilitate în gestionarea informațiilor sensibile.
- Abilități analitice și atenție la detalii.
- Cunoașterea legislației financiare și bancare în vigoare.
- Disponibilitate pentru învățare continuă și dezvoltare profesională.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în domeniul bancar?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Ce cunoștințe aveți despre produsele financiare?
- Cum vă asigurați că respectați reglementările bancare?
- Descrieți o situație în care ați identificat o oportunitate de vânzare.
- Cum vă organizați activitatea zilnică pentru a respecta termenele?
- Ce metode folosiți pentru a menține relații bune cu clienții?
- Cum reacționați în situații de presiune?
- Ce software bancar ați utilizat anterior?
- De ce doriți să lucrați în această instituție bancară?