Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Consultant piese
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Consultant piese dedicat și orientat spre detalii pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru furnizarea de consultanță clienților în identificarea și achiziționarea pieselor auto potrivite pentru nevoile lor. Veți lucra îndeaproape cu echipa de vânzări, tehnicienii și furnizorii pentru a asigura disponibilitatea pieselor și pentru a oferi o experiență excelentă clienților.
Responsabilitățile principale includ identificarea corectă a pieselor necesare, gestionarea stocurilor, menținerea relațiilor cu furnizorii și oferirea de suport tehnic clienților. De asemenea, veți fi implicat în procesul de comandă și livrare a pieselor, asigurându-vă că acestea ajung la destinație în timp util și în condiții optime.
Pentru a avea succes în acest rol, trebuie să aveți cunoștințe solide despre piese auto și sisteme mecanice, abilități excelente de comunicare și o atitudine orientată spre client. Experiența anterioară într-un rol similar sau într-un mediu de service auto este un avantaj.
Dacă sunteți pasionat de industria auto și doriți să faceți parte dintr-o echipă dinamică, vă încurajăm să aplicați pentru acest post.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Identificarea și recomandarea pieselor auto potrivite pentru clienți.
- Gestionarea stocurilor și plasarea comenzilor pentru piese necesare.
- Menținerea relațiilor cu furnizorii și negocierea prețurilor.
- Oferirea de suport tehnic și consultanță clienților.
- Asigurarea unei experiențe excelente pentru clienți prin servicii prompte și precise.
- Colaborarea cu echipa de service pentru a asigura disponibilitatea pieselor.
- Monitorizarea tendințelor pieței și actualizarea cunoștințelor despre produse.
- Gestionarea documentației și a proceselor administrative legate de piese.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar sau în industria auto.
- Cunoștințe solide despre piese auto și sisteme mecanice.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Atenție la detalii și abilități organizatorice puternice.
- Cunoștințe de bază în utilizarea software-urilor de gestionare a stocurilor.
- Capacitatea de a lucra atât independent, cât și în echipă.
- Permis de conducere categoria B reprezintă un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul pieselor auto?
- Cum gestionați o situație în care un client nu este sigur de piesa de care are nevoie?
- Puteți descrie un moment în care ați rezolvat o problemă legată de disponibilitatea pieselor?
- Cum vă mențineți la curent cu noile produse și tendințe din industrie?
- Ce strategii folosiți pentru a oferi un serviciu excelent clienților?
- Cum gestionați relațiile cu furnizorii pentru a asigura cele mai bune prețuri și termene de livrare?
- Aveți experiență în utilizarea software-urilor de gestionare a stocurilor?
- Cum reacționați în situații de presiune sau când trebuie să gestionați mai multe cereri simultan?
