Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de cont
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de cont dedicat și orientat spre rezultate, care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea relațiilor cu clienții existenți, identificarea de noi oportunități de afaceri și asigurarea satisfacției clienților prin furnizarea de soluții personalizate. Veți colabora îndeaproape cu echipele de vânzări, marketing și suport pentru a livra servicii de înaltă calitate și pentru a atinge obiectivele de creștere ale companiei.Managerul de cont este un punct de legătură esențial între companie și clienți, având rolul de a înțelege nevoile acestora și de a propune soluții care să aducă valoare adăugată. Este important ca persoana care ocupă acest post să aibă abilități excelente de comunicare, negociere și organizare, precum și o înțelegere solidă a pieței și a produselor sau serviciilor oferite.Responsabilitățile includ menținerea relațiilor cu clienții existenți, dezvoltarea de strategii pentru creșterea conturilor, pregătirea ofertelor comerciale, participarea la întâlniri și prezentări, precum și monitorizarea performanței conturilor. De asemenea, veți fi implicat în procesul de rezolvare a problemelor și în identificarea de noi oportunități de vânzare.Candidatul ideal are experiență anterioară într-un rol similar, cunoștințe solide de vânzări și marketing, precum și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și orientat spre obiective. Dacă sunteți o persoană proactivă, cu spirit antreprenorial și dorință de a contribui la succesul unei companii în creștere, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu clienții existenți
- Identificarea de noi oportunități de afaceri
- Elaborarea și prezentarea ofertelor comerciale
- Monitorizarea performanței conturilor și raportarea rezultatelor
- Colaborarea cu echipele interne pentru a livra soluții personalizate
- Participarea la întâlniri și negocieri cu clienții
- Asigurarea satisfacției clienților și rezolvarea problemelor
- Urmărirea tendințelor pieței și a concurenței
- Stabilirea și atingerea obiectivelor de vânzări
- Actualizarea constantă a bazei de date cu informații despre clienți
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar
- Abilități excelente de comunicare și negociere
- Cunoștințe solide de vânzări și marketing
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă
- Orientare spre client și rezultate
- Cunoștințe de operare PC și CRM
- Studii superioare finalizate, preferabil în domeniul economic sau marketing
- Capacitate de analiză și luare a deciziilor
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale
- Cunoașterea limbii engleze la nivel mediu sau avansat
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea conturilor de clienți?
- Cum abordați o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Care sunt metodele dvs. preferate de a identifica noi oportunități de vânzare?
- Cum vă organizați activitatea zilnică pentru a atinge obiectivele?
- Puteți oferi un exemplu de succes în dezvoltarea unui cont strategic?
- Ce instrumente CRM ați utilizat anterior?
- Cum colaborați cu alte departamente pentru a livra valoare clientului?
- Ce vă motivează în activitatea de vânzări?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industrie?
- Ce așteptări aveți de la un angajator în acest rol?
