Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager pensiune
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager pensiune dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre. În această poziție, veți fi responsabil pentru asigurarea unei experiențe de neuitat pentru oaspeții noștri, gestionând toate aspectele operaționale ale pensiunii. Veți supraveghea personalul, veți gestiona rezervările și veți asigura respectarea standardelor de calitate și siguranță. De asemenea, veți fi responsabil pentru gestionarea bugetului și a resurselor, asigurându-vă că pensiunea funcționează eficient și profitabil. Abilitățile excelente de comunicare și organizare sunt esențiale, la fel ca și capacitatea de a rezolva problemele rapid și eficient. Candidatul ideal va avea experiență anterioară în managementul ospitalității și va fi pasionat de oferirea unui serviciu excepțional clienților.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice ale pensiunii.
- Gestionarea și formarea personalului.
- Asigurarea satisfacției oaspeților și rezolvarea reclamațiilor.
- Gestionarea rezervărilor și a sistemului de check-in/check-out.
- Monitorizarea bugetului și a cheltuielilor.
- Asigurarea respectării standardelor de igienă și siguranță.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de marketing.
- Colaborarea cu furnizorii și partenerii locali.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în managementul ospitalității.
- Abilități excelente de comunicare și organizare.
- Capacitatea de a gestiona bugete și resurse.
- Cunoștințe de bază în utilizarea software-ului de gestionare hotelieră.
- Abilitatea de a rezolva problemele rapid și eficient.
- Flexibilitate în programul de lucru.
- Cunoștințe de limbi străine constituie un avantaj.
- Orientare către client și detalii.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în managementul ospitalității?
- Cum gestionați o situație dificilă cu un oaspete nemulțumit?
- Puteți descrie o situație în care ați îmbunătățit eficiența operațională?
- Cum vă asigurați că personalul este motivat și bine pregătit?
- Ce strategii ați folosi pentru a atrage mai mulți oaspeți?
