Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Vânzări și Servicii
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Vânzări și Servicii dedicat și experimentat pentru a conduce și optimiza activitățile echipelor noastre de vânzări și servicii clienți. În această poziție, veți fi responsabil pentru dezvoltarea strategiilor eficiente de vânzări, gestionarea relațiilor cu clienții și asigurarea unui nivel înalt de satisfacție a acestora. Veți colabora strâns cu departamentele de marketing, logistică și suport pentru a asigura o experiență integrată și pozitivă pentru clienți. De asemenea, veți monitoriza performanța echipei, veți identifica oportunități de creștere și veți implementa soluții inovatoare pentru a atinge obiectivele stabilite. Candidatul ideal are abilități excelente de comunicare, leadership și o înțelegere profundă a pieței și a nevoilor clienților. Dacă sunteți motivat să conduceți o echipă spre succes și să contribuiți la dezvoltarea afacerii, vă invităm să aplicați pentru această poziție provocatoare și plină de satisfacții.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de vânzări și servicii.
- Coordonarea și motivarea echipelor de vânzări și servicii clienți.
- Monitorizarea performanței echipei și raportarea rezultatelor către management.
- Gestionarea relațiilor cu clienții și asigurarea satisfacției acestora.
- Colaborarea cu departamentele interne pentru optimizarea proceselor.
- Identificarea oportunităților de piață și propunerea de soluții inovatoare.
- Organizarea și susținerea trainingurilor pentru echipă.
- Gestionarea bugetului departamentului de vânzări și servicii.
- Analiza feedback-ului clienților și implementarea îmbunătățirilor.
- Asigurarea respectării politicilor și procedurilor companiei.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență relevantă în vânzări și servicii clienți, minim 3 ani.
- Abilități excelente de comunicare și negociere.
- Capacitate de leadership și motivare a echipei.
- Cunoștințe solide despre piața și produsele companiei.
- Orientare către rezultate și rezolvare de probleme.
- Abilități organizatorice și de planificare.
- Cunoștințe de utilizare a software-urilor CRM și MS Office.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele.
- Studii superioare în domeniul economic sau similar.
- Limba engleză la nivel mediu sau avansat.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în managementul echipelor de vânzări?
- Cum abordați gestionarea unui client dificil?
- Ce strategii ați implementat pentru creșterea vânzărilor?
- Cum motivați echipa pentru a atinge obiectivele?
- Descrieți o situație în care ați îmbunătățit serviciul pentru clienți.
- Cum gestionați conflictele în cadrul echipei?
- Ce instrumente software ați folosit pentru managementul vânzărilor?
- Cum vă adaptați strategiile în funcție de schimbările pieței?
- Care sunt criteriile dvs. pentru evaluarea performanței echipei?
- Cum asigurați comunicarea eficientă între departamente?
