Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Ospătar de Alimente și Băuturi
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Ospătar de Alimente și Băuturi dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru oferirea unei experiențe excelente clienților prin servirea eficientă și politicosă a mâncărurilor și băuturilor. Veți lucra într-un mediu rapid, unde abilitățile de comunicare, atenția la detalii și atitudinea pozitivă sunt esențiale.
Responsabilitățile includ întâmpinarea clienților, prezentarea meniului, oferirea de recomandări, preluarea comenzilor, servirea mâncării și băuturilor, precum și asigurarea satisfacției clienților pe tot parcursul vizitei lor. De asemenea, veți colabora îndeaproape cu bucătarii și ceilalți membri ai personalului pentru a asigura o experiență fluidă și plăcută pentru oaspeți.
Candidatul ideal are experiență anterioară în domeniul ospitalității, dar suntem deschiși și către persoane motivate care doresc să învețe și să se dezvolte în acest domeniu. Este important să aveți o atitudine orientată către client, să fiți capabil să lucrați sub presiune și să mențineți un standard ridicat de igienă și prezentare personală.
Oferim un mediu de lucru plăcut, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet salarial competitiv. Dacă sunteți pasionat de interacțiunea cu oamenii și doriți să faceți parte dintr-o echipă profesionistă, vă încurajăm să aplicați pentru acest post.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea clienților și oferirea unui serviciu prietenos
- Prezentarea meniului și oferirea de recomandări
- Preluarea comenzilor de mâncare și băuturi
- Servirea corectă și promptă a comenzilor
- Asigurarea curățeniei și organizării meselor
- Gestionarea plăților și emiterea bonurilor
- Colaborarea cu bucătarii și personalul din bucătărie
- Rezolvarea reclamațiilor clienților într-un mod profesionist
- Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară
- Menținerea unei atitudini pozitive și profesionale
- Participarea la instruiri și întâlniri de echipă
- Contribuirea la crearea unei atmosfere plăcute pentru clienți
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul ospitalității constituie un avantaj
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Capacitatea de a lucra eficient sub presiune
- Cunoștințe de bază despre mâncare și băuturi
- Disponibilitate pentru lucru în ture, inclusiv în weekenduri și sărbători
- Aspect îngrijit și comportament profesional
- Capacitatea de a lucra în echipă
- Rapiditate și atenție la detalii
- Cunoștințe minime de limba engleză constituie un avantaj
- Respectarea normelor de igienă și siguranță
- Dorinta de a învăța și de a se dezvolta profesional
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți experiență anterioară ca ospătar?
- Cum gestionați o situație cu un client nemulțumit?
- Sunteți disponibil pentru lucru în weekenduri și ture de seară?
- Cum vă asigurați că o comandă este corectă?
- Ce ați face dacă un client solicită o recomandare?
- Cum reacționați într-un mediu de lucru aglomerat?
- Ce înseamnă pentru dumneavoastră un serviciu de calitate?
- Cum colaborați cu colegii din bucătărie?
- Ce măsuri luați pentru a respecta normele de igienă?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul ospitalității?
- Cum vă mențineți calmul în situații stresante?
- Ce așteptări aveți de la angajatorul dumneavoastră?
