Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Recepționer la sală de sport
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un recepționer la sală de sport entuziast și prietenos, care să ofere o experiență excelentă clienților noștri. În acest rol, veți fi primul punct de contact pentru membrii și vizitatorii sălii de sport, asigurându-vă că aceștia primesc informațiile și suportul necesar. Veți gestiona activitățile de recepție, inclusiv înregistrarea membrilor, programarea sesiunilor de antrenament și gestionarea plăților. De asemenea, veți răspunde la întrebările clienților, veți oferi informații despre serviciile și abonamentele disponibile și veți menține un mediu prietenos și profesionist. Un candidat ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, să fie organizat și să aibă o atitudine pozitivă. Experiența anterioară într-un rol similar sau în domeniul serviciilor pentru clienți este un avantaj. Dacă sunteți pasionat de fitness și doriți să lucrați într-un mediu dinamic, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea și asistarea clienților la recepție.
- Gestionarea înregistrărilor și abonamentelor membrilor.
- Programarea sesiunilor de antrenament și a claselor de fitness.
- Procesarea plăților și gestionarea documentelor financiare.
- Răspunsul la întrebările clienților și oferirea de informații despre servicii.
- Menținerea unui mediu curat și organizat la recepție.
- Colaborarea cu antrenorii și personalul sălii de sport.
- Gestionarea apelurilor telefonice și a corespondenței prin e-mail.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în servicii pentru clienți sau recepție.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare.
- Capacitate de organizare și atenție la detalii.
- Cunoștințe de bază în utilizarea computerului și a software-urilor de gestionare.
- Atitudine pozitivă și orientare către client.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Pasiune pentru fitness și un stil de viață activ.
- Disponibilitate pentru a lucra în ture, inclusiv seara și în weekend.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în lucrul cu clienții?
- Cum gestionați o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Ce vă motivează să lucrați într-o sală de sport?
- Cum vă organizați sarcinile zilnice pentru a fi eficient?
- Aveți experiență în utilizarea unui software de gestionare a membrilor?
- Cum ați reacționa dacă un client are o urgență medicală?
- Cum ați promova un nou serviciu sau abonament către clienți?
- Care sunt punctele dvs. forte în relaționarea cu oamenii?
