Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Reprezentant Cont
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Reprezentant Cont dedicat și motivat care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea relațiilor cu clienții existenți, atragerea de noi clienți și promovarea produselor și serviciilor companiei. Veți acționa ca punct de legătură între companie și clienți, asigurându-vă că nevoile acestora sunt înțelese și satisfăcute în mod eficient.
Reprezentantul de cont joacă un rol esențial în menținerea satisfacției clienților și în creșterea veniturilor companiei. Veți lucra îndeaproape cu echipele de vânzări, marketing și suport pentru a oferi soluții personalizate și pentru a construi relații de lungă durată cu clienții. De asemenea, veți analiza datele despre clienți, veți identifica oportunități de vânzare și veți contribui la dezvoltarea strategiilor de retenție a clienților.
Candidatul ideal este o persoană comunicativă, orientată spre rezultate, cu abilități excelente de negociere și o înțelegere profundă a pieței și a nevoilor clienților. Este important să aveți capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și de a gestiona mai multe conturi simultan, menținând un nivel ridicat de profesionalism și atenție la detalii.
Dacă sunteți pasionat de construirea relațiilor și doriți să contribuiți la succesul unei companii în creștere, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și dezvoltarea portofoliului de clienți existenți
- Identificarea și atragerea de noi clienți
- Promovarea produselor și serviciilor companiei
- Stabilirea și menținerea relațiilor de lungă durată cu clienții
- Negocierea contractelor și ofertelor comerciale
- Monitorizarea satisfacției clienților și rezolvarea problemelor
- Colaborarea cu echipele interne pentru a răspunde nevoilor clienților
- Analiza pieței și identificarea oportunităților de vânzare
- Întocmirea rapoartelor periodice privind activitatea de vânzări
- Participarea la evenimente și întâlniri de afaceri
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar de vânzări sau relații cu clienții
- Abilități excelente de comunicare și negociere
- Orientare către client și rezultate
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă
- Cunoștințe solide de utilizare a pachetului Microsoft Office
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale
- Studii superioare finalizate, preferabil în domeniul economic sau marketing
- Abilitatea de a gestiona mai multe conturi simultan
- Cunoștințe de limba engleză la nivel mediu sau avansat
- Atitudine proactivă și orientare spre soluții
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea relațiilor cu clienții?
- Cum abordați atragerea de noi clienți?
- Puteți oferi un exemplu de negociere reușită?
- Cum gestionați un client nemulțumit?
- Ce metode folosiți pentru a vă organiza activitatea zilnică?
- Cum colaborați cu alte departamente pentru a satisface nevoile clienților?
- Ce instrumente software ați folosit în activitatea anterioară?
- Cum vă mențineți motivația într-un mediu competitiv?
- Ce considerați că este cel mai important în construirea unei relații de durată cu un client?
- Sunteți dispus să călătoriți pentru întâlniri cu clienții?
