Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Reprezentant Servicii de Teren
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Reprezentant Servicii de Teren dedicat și motivat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru furnizarea de servicii tehnice, suport și întreținere direct la locația clientului, asigurându-vă că echipamentele și sistemele funcționează la parametri optimi. Veți colabora îndeaproape cu echipele interne și cu clienții pentru a rezolva problemele tehnice și pentru a oferi soluții eficiente și rapide.
Responsabilitățile dumneavoastră vor include instalarea, configurarea, întreținerea și repararea echipamentelor sau sistemelor, precum și instruirea clienților în utilizarea corectă a acestora. De asemenea, veți fi responsabil pentru completarea documentației aferente intervențiilor și pentru raportarea oricăror probleme recurente sau neobișnuite către echipa tehnică superioară.
Pentru a avea succes în acest rol, trebuie să aveți abilități excelente de comunicare, o atitudine orientată către client și capacitatea de a lucra independent în teren. Este esențial să aveți cunoștințe tehnice solide și experiență anterioară într-un rol similar. Disponibilitatea pentru deplasări frecvente și flexibilitatea în programul de lucru sunt de asemenea necesare.
Această poziție oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic, cu posibilități de dezvoltare profesională și personală. Dacă sunteți pasionat de tehnologie, orientat spre soluții și doriți să faceți parte dintr-o echipă profesionistă, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Instalarea și configurarea echipamentelor la locația clientului
- Diagnosticarea și remedierea problemelor tehnice
- Oferirea de suport tehnic și instruire clienților
- Întreținerea periodică a echipamentelor
- Completarea documentației de service
- Raportarea problemelor recurente către echipa tehnică
- Respectarea standardelor de siguranță și calitate
- Colaborarea cu echipele interne pentru soluționarea problemelor complexe
- Gestionarea eficientă a timpului și a resurselor
- Menținerea unei relații profesionale cu clienții
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar
- Cunoștințe tehnice solide în domeniul echipamentelor și sistemelor IT
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Capacitatea de a lucra independent și de a lua decizii rapide
- Permis de conducere categoria B
- Disponibilitate pentru deplasări frecvente
- Flexibilitate în programul de lucru
- Cunoștințe de bază în utilizarea aplicațiilor software de raportare
- Orientare către client și soluții
- Atenție la detalii și organizare
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul serviciilor de teren?
- Cum gestionați o situație în care clientul este nemulțumit?
- Puteți descrie un caz în care ați rezolvat o problemă tehnică complexă?
- Sunteți disponibil pentru deplasări frecvente?
- Ce tipuri de echipamente ați instalat sau întreținut anterior?
- Cum vă organizați ziua de lucru în teren?
- Ce metode folosiți pentru a vă menține la curent cu noile tehnologii?
- Cum reacționați în situații de urgență tehnică?
- Aveți experiență în completarea documentației de service?
- Cum vă asigurați că respectați standardele de siguranță?
