Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Specialist în gestionarea comenzilor
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Specialist în gestionarea comenzilor dedicat și organizat, care să se alăture echipei noastre dinamice. Această poziție este esențială pentru asigurarea unui flux eficient al comenzilor, de la primirea acestora până la livrarea către client, menținând o comunicare clară și promptă cu toate părțile implicate. Specialistul va fi responsabil pentru monitorizarea stocurilor, coordonarea cu departamentele de vânzări, logistică și financiar, precum și pentru rezolvarea eventualelor probleme apărute în procesul de comandă. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de organizare, atenție la detalii și capacitatea de a lucra sub presiune, asigurând satisfacția clienților și respectarea termenelor. Experiența anterioară în gestionarea comenzilor sau în domenii conexe reprezintă un avantaj important. Dacă sunteți o persoană proactivă, orientată spre rezultate și dornică să contribuie la succesul companiei noastre, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea procesului complet al comenzilor, de la recepție până la livrare.
- Comunicarea eficientă cu clienții pentru confirmarea și actualizarea statusului comenzilor.
- Coordonarea cu departamentele de logistică și depozit pentru asigurarea disponibilității produselor.
- Monitorizarea stocurilor și actualizarea bazelor de date interne.
- Rezolvarea problemelor legate de comenzi, inclusiv întârzieri sau erori.
- Întocmirea rapoartelor periodice privind activitatea comenzilor.
- Colaborarea cu echipa de vânzări pentru optimizarea proceselor.
- Asigurarea respectării politicilor și procedurilor companiei.
- Gestionarea documentației aferente comenzilor.
- Participarea la întâlniri pentru îmbunătățirea fluxului de lucru.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea comenzilor sau în domenii similare.
- Cunoștințe bune de operare PC și programe de gestiune.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a lucra organizat și de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Atenție sporită la detalii și precizie în muncă.
- Abilități de rezolvare a problemelor și luare a deciziilor rapide.
- Cunoștințe de limba engleză reprezintă un avantaj.
- Disponibilitate pentru lucru în echipă.
- Orientare către client și satisfacția acestuia.
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbările din proces.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea comenzilor?
- Cum gestionați situațiile în care apar întârzieri în livrarea comenzilor?
- Ce metode folosiți pentru a menține o comunicare eficientă cu clienții?
- Cum vă organizați activitatea pentru a gestiona mai multe comenzi simultan?
- Aveți experiență în utilizarea unor programe de gestiune a comenzilor?
- Cum abordați rezolvarea conflictelor apărute în procesul de comandă?
- Ce faceți pentru a asigura acuratețea datelor în sistem?
- Cum colaborați cu alte departamente pentru a optimiza procesul de comandă?
- Cum vă adaptați la schimbările rapide din mediul de lucru?
- Ce considerați că este cel mai important în relația cu clienții?
