Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Specialist în Introducerea Comenzilor
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Specialist în Introducerea Comenzilor dedicat și atent la detalii, care să se alăture echipei noastre dinamice. Persoana ideală va fi responsabilă pentru introducerea corectă și eficientă a comenzilor clienților în sistemele noastre informatice, asigurându-se că toate informațiile sunt complete, corecte și procesate la timp. Acest rol este esențial pentru menținerea fluxului operațional și pentru satisfacția clienților, contribuind direct la succesul companiei.
Responsabilitățile includ verificarea comenzilor primite prin diverse canale (email, telefon, platforme online), introducerea acestora în sistemul ERP, colaborarea cu departamentele de vânzări, logistică și facturare pentru a asigura o procesare fără erori, precum și menținerea unei comunicări clare cu clienții în cazul în care sunt necesare clarificări sau completări. De asemenea, specialistul va urmări statusul comenzilor și va actualiza periodic baza de date cu informații relevante.
Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de organizare, atenție sporită la detalii, capacitatea de a lucra cu termene limită și o bună cunoaștere a pachetului Microsoft Office, în special Excel. Experiența anterioară într-un rol similar constituie un avantaj, dar nu este obligatorie. Este importantă și capacitatea de a lucra atât independent, cât și în echipă, precum și o atitudine proactivă și orientată spre soluții.
Oferim un mediu de lucru profesionist, oportunități de dezvoltare profesională, traininguri de specialitate și un pachet salarial competitiv. Dacă ești o persoană organizată, responsabilă și dorești să faci parte dintr-o echipă motivată, te încurajăm să aplici pentru acest rol.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Introducerea comenzilor clienților în sistemul informatic
- Verificarea corectitudinii datelor din comenzi
- Colaborarea cu departamentele interne pentru procesarea comenzilor
- Urmărirea statusului comenzilor și actualizarea bazei de date
- Gestionarea comunicării cu clienții pentru clarificări
- Respectarea termenelor limită de procesare
- Identificarea și raportarea erorilor sau discrepanțelor
- Menținerea unei evidențe clare a comenzilor procesate
- Participarea la îmbunătățirea proceselor operaționale
- Respectarea politicilor și procedurilor interne
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate
- Cunoștințe bune de operare PC și Microsoft Office (în special Excel)
- Atenție la detalii și acuratețe în introducerea datelor
- Abilități bune de comunicare scrisă și verbală
- Capacitatea de a lucra sub presiune și cu termene limită
- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Spirit de echipă și atitudine proactivă
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan
- Disponibilitate pentru program de lucru full-time
- Cunoștințe de bază despre procesele de vânzare și logistică
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în introducerea datelor sau comenzilor?
- Cum gestionați situațiile în care apar erori în comenzi?
- Ce aplicații software ați folosit anterior în activitatea profesională?
- Cum vă organizați activitatea zilnică pentru a respecta termenele?
- Ați colaborat anterior cu alte departamente pentru procesarea comenzilor?
- Cum reacționați în situații de stres sau volum mare de lucru?
- Ce metode folosiți pentru a verifica acuratețea datelor introduse?
- Sunteți disponibil(ă) pentru un program full-time?
- Ce vă motivează să lucrați în acest domeniu?
- Cum ați descrie atenția dvs. la detalii?
