Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Specialist în Procesarea Comenzilor
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Specialist în Îndeplinirea Comenzilor dedicat și organizat, care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea eficientă a procesului de preluare, procesare și livrare a comenzilor către clienți, asigurându-vă că fiecare comandă este îndeplinită la timp și în conformitate cu standardele companiei. Veți colabora îndeaproape cu departamentele de depozit, logistică și relații cu clienții pentru a garanta o experiență pozitivă pentru fiecare client. Sarcinile zilnice includ verificarea comenzilor primite, coordonarea cu echipa de depozit pentru pregătirea produselor, monitorizarea stocurilor și actualizarea statusului comenzilor în sistemul informatic. De asemenea, veți gestiona eventualele probleme legate de livrare sau retururi și veți oferi suport clienților în cazul în care apar neclarități sau întârzieri. Pentru a reuși în acest rol, este necesară o atenție sporită la detalii, abilități excelente de comunicare și capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic, unde prioritățile se pot schimba rapid. Experiența anterioară în logistică, depozit sau comerț electronic reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie. Oferim un mediu de lucru prietenos, oportunități de dezvoltare profesională și pachet salarial competitiv. Dacă sunteți orientat către rezultate, aveți spirit de echipă și doriți să contribuiți la succesul companiei noastre, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Preluarea și procesarea comenzilor clienților
- Coordonarea cu echipa de depozit pentru pregătirea produselor
- Monitorizarea stocurilor și actualizarea sistemului informatic
- Gestionarea livrărilor și retururilor
- Comunicarea cu clienții privind statusul comenzilor
- Rezolvarea problemelor legate de livrare sau produse
- Respectarea termenelor limită pentru expedierea comenzilor
- Colaborarea cu alte departamente pentru optimizarea procesului
- Întocmirea rapoartelor periodice privind comenzile
- Asigurarea respectării standardelor de calitate
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii finalizate (studiile superioare constituie un avantaj)
- Experiență în logistică, depozit sau comerț electronic (preferabil)
- Abilități excelente de organizare și atenție la detalii
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona mai multe sarcini simultan
- Cunoștințe de operare PC și utilizare sisteme informatice
- Abilități bune de comunicare și lucru în echipă
- Disponibilitate pentru program flexibil, dacă este necesar
- Atitudine proactivă și orientare către client
- Cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj
- Seriozitate și responsabilitate
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea comenzilor sau logistică?
- Cum gestionați situațiile în care apar întârzieri la livrare?
- Puteți oferi un exemplu de situație în care ați rezolvat o problemă pentru un client?
- Ce metode folosiți pentru a vă organiza activitatea zilnică?
- Cum reacționați la schimbări rapide de priorități?
- Aveți experiență în utilizarea sistemelor informatice pentru gestionarea comenzilor?
- Cum vă asigurați că toate comenzile sunt procesate corect?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul logisticii?
- Cum colaborați cu alte departamente pentru a rezolva problemele?
- Ce așteptări aveți de la acest rol?
