Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Администратор заказов
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем администратора заказов, который будет отвечать за эффективное управление процессом обработки заказов от клиентов. Ваша роль будет включать координацию между отделами продаж, складом и логистикой для обеспечения своевременной и точной доставки продукции. Вы будете контролировать оформление документов, отслеживать статус заказов и взаимодействовать с клиентами для разрешения возникающих вопросов. Важно поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов и обеспечивать точность данных в системе управления заказами. Мы ценим внимательность к деталям, умение работать в команде и способность быстро решать возникающие проблемы. Если вы организованный, коммуникабельный и ответственный специалист, готовый работать в динамичной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обработка и регистрация заказов клиентов в системе.
- Координация работы с отделами продаж, складом и логистикой.
- Отслеживание статуса выполнения заказов и своевременное информирование клиентов.
- Подготовка и оформление сопроводительной документации.
- Разрешение вопросов и претензий, связанных с заказами.
- Обеспечение точности и актуальности данных в системе управления заказами.
- Ведение отчетности по выполненным заказам.
- Оптимизация процессов обработки заказов для повышения эффективности.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
- Соблюдение внутренних стандартов и процедур компании.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
- Знание основ документооборота и логистики.
- Уверенное владение ПК и специализированными программами.
- Внимательность к деталям и организованность.
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Способность работать в условиях многозадачности и стрессовых ситуаций.
- Знание русского языка на высоком уровне.
- Ответственность и инициативность.
- Готовность к обучению и развитию.
- Среднее специальное или высшее образование.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с обработкой заказов?
- Какие программы для управления заказами вы использовали?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Опишите ваш подход к контролю качества оформления документов.
- Как вы организуете свою работу при большом объеме заказов?
- Какие методы вы используете для оптимизации процессов?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании?
- Какие навыки вы считаете ключевыми для администратора заказов?
- Как вы обучаетесь новым программам и процедурам?
- Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
