Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Директор похоронного бюро
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и ответственного Директора похоронного бюро для управления всеми аспектами деятельности похоронного агентства. Ваша основная задача — обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, координировать работу персонала, контролировать организацию похоронных церемоний и поддерживать репутацию компании. Директор похоронного бюро взаимодействует с родственниками усопших, консультирует их по вопросам организации похорон, оформляет необходимые документы и обеспечивает соблюдение всех юридических и этических норм. В обязанности также входит управление финансовыми потоками, подбор и обучение сотрудников, контроль за состоянием материально-технической базы, а также развитие новых услуг и поддержание партнерских отношений с поставщиками. Важно быть стрессоустойчивым, тактичным и уметь работать с людьми в сложных эмоциональных ситуациях. Директор должен обладать лидерскими качествами, уметь принимать решения в нестандартных ситуациях и обеспечивать бесперебойную работу бюро. Мы ценим профессионализм, честность и желание помогать людям в трудные моменты их жизни. Если вы обладаете опытом управления, отличными коммуникативными навыками и стремитесь к развитию в сфере ритуальных услуг, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы похоронного бюро
- Взаимодействие с клиентами и консультирование по вопросам похорон
- Оформление необходимых документов и разрешений
- Управление персоналом, подбор и обучение сотрудников
- Контроль за качеством предоставляемых услуг
- Ведение финансовой отчетности и бюджетирование
- Разработка новых услуг и расширение ассортимента
- Соблюдение юридических и этических норм
- Работа с поставщиками и партнерами
- Решение конфликтных и нестандартных ситуаций
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование (предпочтительно в области менеджмента или социальной работы)
- Опыт работы в сфере ритуальных услуг или управления
- Отличные коммуникативные и организаторские навыки
- Стрессоустойчивость и тактичность
- Знание законодательства в области ритуальных услуг
- Умение работать с документацией
- Лидерские качества и ответственность
- Готовность к работе в нестандартное время
- Навыки финансового планирования
- Умение работать в команде
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере ритуальных услуг?
- Какие методы вы используете для управления персоналом?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Какие документы необходимы для организации похорон?
- Как вы обеспечиваете высокое качество обслуживания клиентов?
- Были ли у вас случаи разрешения конфликтов с клиентами?
- Как вы планируете бюджет похоронного бюро?
- Какие новые услуги вы бы предложили для развития бюро?
- Как вы обучаете новых сотрудников?
- Что для вас важно в работе с людьми, переживающими утрату?
