Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Координатор по записи на прием
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем координатора по записи на прием, который будет отвечать за эффективное планирование и координацию встреч и приемов в организации. Ваша основная задача — обеспечить бесперебойный процесс записи клиентов или пациентов, поддерживать коммуникацию между клиентами и специалистами, а также оптимизировать расписание для максимальной эффективности работы. Координатор по записи на прием играет ключевую роль в создании положительного опыта для клиентов, помогая им легко и быстро получить доступ к необходимым услугам. В обязанности входит ведение базы данных записей, обработка запросов на прием, подтверждение и напоминание о встречах, а также решение возникающих вопросов и проблем. Мы ищем ответственного, внимательного к деталям и коммуникабельного специалиста, который умеет работать в динамичной среде и обладает навыками работы с современными системами управления записями. Если вы хотите стать частью команды, которая ценит качество обслуживания и профессионализм, эта вакансия для вас.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и координация записей на прием
- Обработка входящих запросов на запись
- Подтверждение и напоминание о предстоящих приемах
- Ведение и обновление базы данных клиентов
- Взаимодействие с медицинским или административным персоналом
- Решение возникающих вопросов и проблем клиентов
- Оптимизация расписания для повышения эффективности
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Подготовка отчетов по записи и посещаемости
- Соблюдение конфиденциальности информации
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере администрирования или клиентского сервиса
- Знание основ работы с системами записи и планирования
- Отличные коммуникативные навыки
- Внимательность к деталям и организованность
- Умение работать в команде и самостоятельно
- Грамотная речь и письменная коммуникация
- Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде
- Знание офисных программ и специализированного ПО
- Готовность к обучению и развитию
- Ответственность и пунктуальность
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с системами записи на прием?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие методы используете для оптимизации расписания?
- Как вы обеспечиваете точность и актуальность данных?
- Какие навыки коммуникации считаете своими сильными сторонами?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
