Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер на борту
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера на борту, который будет координировать и контролировать все аспекты обслуживания пассажиров во время полёта. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, способности быстро принимать решения и обеспечивать высокий уровень комфорта и безопасности для пассажиров. Менеджер на борту отвечает за руководство бортпроводниками, решение возникающих проблем и поддержание стандартов обслуживания в соответствии с политиками авиакомпании. В обязанности также входит взаимодействие с экипажем и пассажирами, управление ресурсами и обеспечение соблюдения правил безопасности. Идеальный кандидат должен обладать опытом работы в авиационной сфере, лидерскими качествами и умением работать в стрессовых ситуациях. Мы предлагаем динамичную работу в международной среде с возможностями профессионального роста и развития. Если вы стремитесь к совершенству в обслуживании и готовы взять на себя ответственность за комфорт и безопасность пассажиров, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы бортпроводников во время полёта
- Обеспечение высокого уровня обслуживания пассажиров
- Решение конфликтных ситуаций и проблем на борту
- Контроль соблюдения правил безопасности и процедур
- Взаимодействие с экипажем и пассажирами для обеспечения комфортного полёта
- Обучение и наставничество членов экипажа
- Планирование распределения ресурсов на борту
- Отчётность и документирование инцидентов
- Поддержание стандартов качества обслуживания
- Участие в подготовке к рейсам и брифингах
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в авиационной сфере или гостеприимстве не менее 3 лет
- Отличные коммуникативные и лидерские навыки
- Знание правил безопасности на борту самолёта
- Способность быстро принимать решения в стрессовых ситуациях
- Владение иностранными языками будет преимуществом
- Готовность к частым командировкам и работе в сменном графике
- Высокий уровень ответственности и организованности
- Умение работать в команде и мотивировать сотрудников
- Знание стандартов обслуживания и протоколов авиакомпании
- Физическая выносливость и стрессоустойчивость
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями на борту?
- Опишите ваш опыт руководства командой.
- Какие меры вы принимаете для обеспечения безопасности пассажиров?
- Как вы мотивируете бортпроводников на высокое качество обслуживания?
- Расскажите о случае, когда вам пришлось принимать быстрое решение в экстренной ситуации.
- Какие иностранные языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы организуете работу экипажа во время длительного рейса?
- Какие методы используете для обучения и развития персонала?
- Как вы справляетесь с усталостью и стрессом в работе?
- Почему вы хотите работать именно в нашей авиакомпании?
