Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер онлайн сообщества
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера онлайн сообщества, который будет отвечать за создание, развитие и поддержание активного и вовлеченного сообщества в интернете. Ваша задача — формировать позитивную атмосферу, стимулировать обсуждения и обеспечивать качественную коммуникацию между участниками сообщества. Вы будете работать с различными платформами, анализировать поведение пользователей и разрабатывать стратегии для увеличения активности и лояльности участников. Важно уметь быстро реагировать на возникающие вопросы и конфликты, а также сотрудничать с маркетинговой и технической командами для реализации совместных проектов. Мы ценим инициативность, креативность и умение работать в команде. Если вы обладаете отличными коммуникативными навыками и хотите развиваться в сфере управления сообществами, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация стратегии развития сообщества
- Модерация и поддержание позитивной атмосферы
- Организация и проведение онлайн-мероприятий
- Анализ активности и вовлеченности участников
- Взаимодействие с пользователями и решение конфликтных ситуаций
- Сотрудничество с маркетинговой и технической командами
- Создание контента и информационных материалов
- Отслеживание тенденций и нововведений в области онлайн-сообществ
- Подготовка отчетов о деятельности сообщества
- Обучение новых модераторов и участников
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в управлении онлайн-сообществами от 2 лет
- Отличные коммуникативные навыки
- Знание основных платформ и инструментов для управления сообществами
- Умение анализировать данные и делать выводы
- Стрессоустойчивость и умение работать с конфликтами
- Креативность и инициативность
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate
- Опыт работы с CRM и аналитическими системами
- Способность работать в команде и самостоятельно
- Высшее образование будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями в сообществе?
- Какие инструменты используете для анализа активности пользователей?
- Опишите ваш опыт организации онлайн-мероприятий.
- Как вы мотивируете участников сообщества к активности?
- Какие платформы для управления сообществами вам знакомы?
- Как вы оцениваете эффективность своей работы?
- Расскажите о случае, когда вам удалось значительно увеличить вовлеченность сообщества.
- Как вы работаете с негативными отзывами и критикой?
- Какие методы используете для создания контента?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании?
