Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по операциям казино
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по операциям казино, который будет отвечать за эффективное управление повседневной деятельностью казино, обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов, соблюдение нормативных требований и достижение финансовых целей. Эта роль требует сильных лидерских качеств, стратегического мышления и глубокого понимания индустрии азартных игр.
Менеджер по операциям казино будет курировать работу игровых залов, взаимодействовать с персоналом, следить за соблюдением правил и стандартов, а также анализировать операционные показатели для оптимизации процессов. Важной частью работы является обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и поддержание положительной атмосферы в заведении.
Кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, способностью принимать решения в стрессовых ситуациях и опытом управления командой. Также необходимо знание законодательства, регулирующего деятельность казино, и умение работать с различными системами управления.
Основные обязанности включают контроль за работой игровых автоматов и столов, управление персоналом, составление графиков, обучение сотрудников, взаимодействие с клиентами и решение конфликтных ситуаций. Менеджер также будет участвовать в разработке маркетинговых стратегий, направленных на привлечение и удержание клиентов.
Мы ищем инициативного и ответственного профессионала, готового взять на себя ключевую роль в успешной работе казино. Если вы обладаете необходимыми навыками и стремитесь развиваться в индустрии развлечений, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление повседневной операционной деятельностью казино
- Контроль за соблюдением всех нормативных требований и стандартов
- Руководство персоналом: найм, обучение, мотивация
- Анализ операционных показателей и оптимизация процессов
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
- Разработка и внедрение маркетинговых акций
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками
- Контроль за безопасностью и предотвращением мошенничества
- Составление графиков работы персонала
- Взаимодействие с поставщиками и внешними партнёрами
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в казино или в сфере гостеприимства от 3 лет
- Высшее образование в области управления, бизнеса или туризма
- Отличные лидерские и организационные навыки
- Знание законодательства, регулирующего деятельность казино
- Умение работать в условиях высокого стресса
- Навыки анализа данных и принятия решений
- Опыт управления командой от 10 человек
- Хорошие коммуникативные навыки
- Гибкость и готовность к сменному графику
- Знание английского языка будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в индустрии казино?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие методы вы используете для мотивации персонала?
- Как вы обеспечиваете соблюдение нормативных требований?
- Расскажите о случае, когда вы оптимизировали операционный процесс.
- Как вы оцениваете эффективность работы команды?
- Какие меры вы принимаете для предотвращения мошенничества?
- Как вы взаимодействуете с клиентами в стрессовых ситуациях?
- Какие технологии вы использовали в управлении казино?
- Готовы ли вы работать в ночные смены и выходные?
