Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер салона красоты
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера салона красоты, который будет отвечать за эффективную организацию работы салона, управление персоналом, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и достижение финансовых показателей. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, лидерских качеств и способности работать в динамичной среде. Менеджер салона красоты играет ключевую роль в создании положительного имиджа заведения и удержании клиентов.
Основные задачи включают в себя координацию работы сотрудников, составление графиков, контроль за качеством предоставляемых услуг, ведение отчетности и взаимодействие с поставщиками. Также менеджер должен следить за соблюдением санитарных норм, стандартов обслуживания и корпоративных правил. Он должен уметь решать конфликтные ситуации, мотивировать команду и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.
Кроме того, менеджер участвует в разработке маркетинговых акций, анализе клиентской базы и внедрении новых услуг. Он должен быть в курсе последних тенденций в индустрии красоты и стремиться к постоянному улучшению качества работы салона. Успешный кандидат должен обладать организаторскими способностями, вниманием к деталям и стремлением к достижению результатов.
Работа предполагает тесное взаимодействие с мастерами, администраторами и клиентами, поэтому важны навыки межличностного общения и стрессоустойчивость. Опыт работы в сфере красоты или управления будет преимуществом. Мы ищем энергичного и ответственного специалиста, готового развивать бизнес и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы персонала салона
- Составление графиков работы и ведение табеля
- Контроль качества предоставляемых услуг
- Работа с клиентами и решение конфликтных ситуаций
- Управление запасами и взаимодействие с поставщиками
- Ведение отчетности и анализ финансовых показателей
- Разработка и внедрение маркетинговых акций
- Обеспечение соблюдения санитарных норм и стандартов
- Обучение и мотивация сотрудников
- Контроль за внешним видом и атмосферой салона
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере управления или индустрии красоты от 1 года
- Отличные коммуникативные и организаторские навыки
- Умение работать в команде и управлять коллективом
- Знание стандартов обслуживания и санитарных норм
- Навыки работы с документацией и отчетностью
- Грамотная речь и презентабельный внешний вид
- Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации
- Знание основ маркетинга и продаж
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- Желание развиваться и обучаться
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в индустрии красоты?
- Какие методы вы используете для мотивации персонала?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Какие инструменты вы используете для анализа эффективности работы салона?
- Как вы организуете рабочий график сотрудников?
- Какие маркетинговые акции вы внедряли ранее?
- Как вы обеспечиваете соблюдение санитарных норм?
- Какие качества вы считаете важными для менеджера салона?
- Как вы работаете с поставщиками и управляете запасами?
- Какие программы вы используете для ведения отчетности?
