Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!новый счет
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по работе с новыми счетами, который будет отвечать за открытие, ведение и сопровождение новых банковских счетов клиентов. В этой роли вы будете взаимодействовать с клиентами для понимания их потребностей, консультировать по продуктам банка и обеспечивать соблюдение всех нормативных требований. Ваша задача — обеспечить качественное и своевременное обслуживание, способствующее росту клиентской базы и повышению уровня удовлетворенности клиентов. Вы будете тесно сотрудничать с другими отделами банка, включая отделы продаж, комплаенс и техническую поддержку, чтобы гарантировать бесперебойную работу и безопасность операций. Важно иметь хорошие коммуникативные навыки, внимание к деталям и способность работать в динамичной среде. Опыт работы в банковской сфере или финансовых услугах будет преимуществом. Если вы ориентированы на результат и хотите развиваться в финансовой индустрии, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Открытие новых банковских счетов для физических и юридических лиц
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка
- Проверка и обработка документов клиентов
- Обеспечение соответствия операций нормативным требованиям
- Ведение базы данных клиентов и обновление информации
- Взаимодействие с другими отделами банка для решения вопросов клиентов
- Обработка запросов и жалоб клиентов
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Подготовка отчетности по открытым счетам
- Участие в обучающих мероприятиях и повышении квалификации
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в банковской сфере или финансовых услугах от 1 года
- Знание нормативных требований и процедур открытия счетов
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами
- Внимательность к деталям и ответственность
- Умение работать в команде и под давлением
- Знание офисных программ и банковского ПО
- Высшее образование в области экономики, финансов или права будет преимуществом
- Готовность к обучению и развитию
- Знание русского языка на высоком уровне
- Навыки решения конфликтных ситуаций
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с открытием банковских счетов?
- Какие нормативные требования вы знаете для открытия счетов?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие банковские продукты вы знаете?
- Как вы обеспечиваете точность и полноту документов?
- Как вы работаете в условиях многозадачности?
- Какие программы и системы вы использовали в работе?
- Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
