Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Супервайзер бортпроводников
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Супервайзера бортпроводников, который будет отвечать за координацию, контроль и руководство работой команды бортпроводников на борту воздушного судна. Эта должность требует высокого уровня ответственности, лидерских качеств и способности обеспечивать высокий стандарт обслуживания пассажиров. Супервайзер бортпроводников играет ключевую роль в обеспечении безопасности, комфорта и удовлетворенности клиентов во время полета.
Основные обязанности включают в себя планирование смен, проведение инструктажей, контроль за соблюдением стандартов авиакомпании, а также решение конфликтных ситуаций и экстренных случаев. Супервайзер также взаимодействует с пилотами, наземными службами и другими отделами для обеспечения бесперебойной работы рейса.
Кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, уметь работать в условиях стресса и принимать быстрые решения. Опыт работы в авиации, особенно в роли старшего бортпроводника или супервайзера, является обязательным. Также приветствуется знание иностранных языков, особенно английского.
Супервайзер бортпроводников должен быть примером для команды, демонстрируя высокий уровень профессионализма, пунктуальности и ориентации на клиента. Он также участвует в обучении новых сотрудников и оценке эффективности работы команды.
Если вы обладаете лидерскими качествами, стремитесь к развитию в авиационной отрасли и готовы взять на себя ответственность за команду и пассажиров, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Координация работы бортпроводников на рейсах
- Проведение предполетных и послеполетных брифингов
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания и безопасности
- Решение конфликтных ситуаций с пассажирами
- Взаимодействие с пилотами и наземными службами
- Обучение и наставничество новых членов экипажа
- Оценка эффективности работы команды
- Обеспечение соблюдения правил авиационной безопасности
- Участие в разработке процедур обслуживания
- Контроль за внешним видом и дисциплиной персонала
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы бортпроводником не менее 3 лет
- Опыт руководства командой приветствуется
- Знание стандартов авиационной безопасности
- Свободное владение русским языком, знание английского — преимущество
- Отличные коммуникативные и лидерские навыки
- Способность работать в стрессовых ситуациях
- Готовность к командировкам и ненормированному графику
- Высокий уровень ответственности и организованности
- Медицинская пригодность к работе в авиации
- Навыки разрешения конфликтов и принятия решений
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в авиации?
- Были ли у вас случаи урегулирования конфликтов на борту?
- Как вы мотивируете свою команду?
- Какие меры вы предпринимаете при нарушении стандартов?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Какие языки вы знаете?
- Как вы обучаете новых сотрудников?
- Какие качества вы считаете важными для супервайзера?
- Как вы обеспечиваете безопасность на борту?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами авиакомпании?
