Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Агент по продаже билетов
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем энергичного и ответственного агента по продаже билетов для работы в нашей команде. Ваша основная задача — обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов при продаже билетов на различные мероприятия, транспортные услуги или туристические направления. Агент по продаже билетов играет ключевую роль в создании положительного впечатления о компании, помогая клиентам выбрать подходящие билеты, информируя их о расписаниях, ценах и специальных предложениях. В обязанности входит работа с кассовым оборудованием, онлайн-системами бронирования и обработка платежей. Вы будете взаимодействовать с клиентами как лично, так и по телефону или электронной почте, отвечая на их вопросы и решая возникающие проблемы. Важно быть внимательным к деталям, уметь работать в условиях многозадачности и сохранять доброжелательность даже в напряжённых ситуациях. Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов приветствуется, но не обязателен — мы готовы обучить подходящего кандидата. Если вы коммуникабельны, ответственны и стремитесь развиваться в сфере обслуживания, мы будем рады видеть вас в нашей команде. Мы предлагаем стабильную заработную плату, гибкий график работы и возможности для профессионального роста. Присоединяйтесь к нам и станьте частью дружного коллектива, где ценится вклад каждого сотрудника!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Продажа билетов на мероприятия, транспорт или туры
- Консультирование клиентов по вопросам расписания и цен
- Работа с кассовым оборудованием и онлайн-системами
- Обработка платежей и возвратов
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами
- Ведение отчетности по продажам
- Информирование о специальных предложениях и акциях
- Соблюдение стандартов обслуживания компании
- Поддержание порядка на рабочем месте
- Взаимодействие с другими отделами компании
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее образование или выше
- Грамотная устная и письменная речь
- Опыт работы в продажах или обслуживании клиентов приветствуется
- Уверенное владение ПК и офисной техникой
- Стрессоустойчивость и умение работать в команде
- Ответственность и внимательность к деталям
- Готовность к обучению и развитию
- Доброжелательность и клиентоориентированность
- Гибкость в графике работы
- Знание иностранных языков будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Есть ли у вас опыт работы с кассовым оборудованием?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Готовы ли вы работать в сменном графике?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для агента по продаже билетов?
- Есть ли у вас опыт работы с онлайн-системами бронирования?
- Почему вы выбрали эту профессию?
- Как вы относитесь к работе с большим потоком клиентов?
- Готовы ли вы обучаться новым навыкам?
- Владеете ли вы иностранными языками?
- Какие ваши сильные стороны?
