Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Координатор по взаимодействию
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Координатора по взаимодействию, который будет отвечать за установление и поддержание эффективных коммуникаций между нашей компанией и клиентами, партнерами или другими заинтересованными сторонами. В этой роли вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворенности клиентов, координации совместных проектов и поддержании долгосрочных отношений. Ваши обязанности будут включать организацию встреч, обработку запросов, мониторинг обратной связи и содействие в решении возникающих вопросов. Идеальный кандидат обладает отличными коммуникативными навыками, умением работать в команде и способен эффективно управлять несколькими задачами одновременно. Мы ценим инициативность, ответственность и ориентацию на результат. Если вы хотите стать частью динамичной команды и развивать свои навыки в области взаимодействия с клиентами и партнерами, мы будем рады видеть вас в нашей компании.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и координация встреч с клиентами и партнерами
- Поддержание и развитие долгосрочных отношений с заинтересованными сторонами
- Обработка и своевременное реагирование на запросы и жалобы
- Ведение документации и отчетности по взаимодействиям
- Сотрудничество с внутренними отделами для решения проблем клиентов
- Мониторинг удовлетворенности клиентов и сбор обратной связи
- Подготовка презентаций и информационных материалов
- Участие в разработке стратегий по улучшению взаимодействия
- Обеспечение своевременного информирования всех сторон о важных событиях
- Контроль выполнения договоренностей и обязательств
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области управления, коммуникаций или смежных дисциплин
- Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Умение работать с большим объемом информации и многозадачностью
- Знание офисных программ и CRM-систем
- Способность быстро принимать решения и решать конфликтные ситуации
- Внимательность к деталям и ответственность
- Готовность к работе в динамичной среде
- Навыки ведения переговоров и презентаций
- Знание английского языка будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы организуете эффективное взаимодействие с клиентами?
- Опишите опыт решения конфликтных ситуаций с партнерами.
- Какие методы вы используете для сбора и анализа обратной связи?
- Как вы управляете несколькими проектами одновременно?
- Какие CRM-системы вам знакомы?
- Как вы мотивируете себя и команду для достижения целей?
- Расскажите о вашем опыте подготовки отчетности и презентаций.
- Как вы справляетесь с высокой нагрузкой и стрессом?
