Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Координатор салона
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Координатора салона, который будет отвечать за эффективную организацию работы салона, координацию персонала и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, способности к многозадачности и ориентации на результат. Координатор салона играет ключевую роль в создании положительного впечатления у клиентов и поддержании бесперебойной работы всех процессов внутри салона.
Основные задачи включают управление расписанием сотрудников, контроль за чистотой и порядком в помещении, взаимодействие с клиентами, решение возникающих проблем и обеспечение соблюдения стандартов компании. Также координатор будет участвовать в обучении новых сотрудников, контроле за наличием необходимых материалов и продукции, а также в ведении отчетности.
Мы ищем кандидата с опытом работы в сфере обслуживания или управления, который умеет работать в команде, обладает лидерскими качествами и стремится к постоянному улучшению качества сервиса. Важно уметь быстро принимать решения, быть стрессоустойчивым и внимательным к деталям.
Работа в салоне требует гибкого графика, включая возможные смены в выходные и праздничные дни. Взамен мы предлагаем стабильную занятость, дружный коллектив, возможности для профессионального роста и развитие в сфере управления сервисом.
Если вы любите работать с людьми, умеете организовывать процессы и хотите стать частью динамичной команды — мы ждем именно вас!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль повседневной работы салона
- Координация графика работы сотрудников
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов
- Контроль за наличием необходимых материалов и продукции
- Обучение и адаптация новых сотрудников
- Ведение отчетности и документации
- Соблюдение стандартов компании
- Взаимодействие с поставщиками и сервисными службами
- Поддержание чистоты и порядка в салоне
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере обслуживания или управления от 1 года
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение работать в команде и управлять персоналом
- Стрессоустойчивость и организованность
- Знание стандартов сервиса и клиентоориентированность
- Готовность к гибкому графику работы
- Навыки работы с офисными программами и CRM-системами
- Ответственность и внимательность к деталям
- Желание развиваться в сфере управления
- Высшее или среднее специальное образование
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере обслуживания?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие методы вы используете для мотивации команды?
- Как вы организуете рабочий процесс в условиях многозадачности?
- Какие программы и системы вы использовали в предыдущей работе?
- Готовы ли вы работать по гибкому графику, включая выходные?
- Как вы оцениваете качество обслуживания клиентов?
- Какие меры вы принимаете при нехватке персонала?
- Как вы обучаете новых сотрудников?
- Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
