Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер зала
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера зала, который будет отвечать за эффективное управление операциями на территории зала, обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов и координацию работы персонала. Ваша задача будет заключаться в организации ежедневной деятельности, контроле качества обслуживания, решении возникающих вопросов и поддержании порядка в зале. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы и достижения поставленных целей. Идеальный кандидат обладает отличными коммуникативными навыками, лидерскими качествами и опытом управления командой. Если вы готовы взять на себя ответственность за управление залом и хотите развиваться в динамичной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы персонала зала
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
- Решение конфликтных ситуаций и вопросов посетителей
- Контроль за соблюдением стандартов компании
- Планирование и распределение задач среди сотрудников
- Ведение отчетности и анализ показателей работы зала
- Обучение и мотивация сотрудников
- Взаимодействие с другими отделами компании
- Контроль за состоянием оборудования и инвентаря
- Обеспечение безопасности и порядка в зале
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет
- Знание стандартов обслуживания клиентов
- Умение эффективно управлять командой
- Развитые коммуникативные навыки
- Способность быстро принимать решения
- Ответственность и организованность
- Готовность работать в динамичном режиме
- Знание основ охраны труда и техники безопасности
- Навыки ведения отчетности
- Образование не ниже среднего профессионального
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт управления командой?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Какие методы мотивации персонала вы используете?
- Как вы планируете рабочий день зала?
- Какие стандарты обслуживания вы считаете ключевыми?
- Как вы контролируете качество работы сотрудников?
- Расскажите о вашем опыте взаимодействия с другими отделами.
- Как вы обеспечиваете безопасность в зале?
- Какие инструменты используете для ведения отчетности?
- Как вы обучаете новых сотрудников?
