Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по обслуживанию кредитов
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по обслуживанию кредитов, который будет отвечать за эффективное управление процессами сопровождения кредитных продуктов, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и соблюдение нормативных требований. Эта роль требует внимательности к деталям, отличных коммуникативных навыков и способности работать в условиях многозадачности.
Менеджер по обслуживанию кредитов будет взаимодействовать с клиентами, внутренними отделами и внешними партнерами для обеспечения своевременного и точного выполнения всех операций, связанных с кредитами. Основные задачи включают мониторинг кредитных портфелей, обработку платежей, ведение документации, а также решение возникающих вопросов и проблем клиентов.
Кандидат должен обладать знаниями в области банковского дела, финансов и нормативного регулирования, а также иметь опыт работы с кредитными продуктами, включая ипотеку, автокредиты, потребительские и бизнес-кредиты.
Мы ценим инициативность, ответственность и стремление к постоянному профессиональному развитию. Успешный кандидат будет играть ключевую роль в поддержании доверия клиентов и повышении эффективности кредитных операций компании.
Если вы обладаете аналитическим складом ума, умеете работать с большим объемом информации и стремитесь к карьерному росту в финансовой сфере, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Контроль за своевременным обслуживанием кредитов клиентов
- Обработка и учет платежей по кредитам
- Ведение и обновление кредитной документации
- Взаимодействие с клиентами по вопросам обслуживания кредитов
- Соблюдение внутренних процедур и нормативных требований
- Подготовка отчетности по кредитному портфелю
- Решение проблемных ситуаций и претензий клиентов
- Сотрудничество с другими отделами банка
- Участие в автоматизации процессов обслуживания
- Контроль за корректностью начисления процентов и комиссий
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области финансов, экономики или банковского дела
- Опыт работы в банковской сфере от 2 лет
- Знание кредитных продуктов и процедур их обслуживания
- Уверенное владение офисными программами и банковскими системами
- Отличные коммуникативные навыки
- Внимательность к деталям и аналитическое мышление
- Способность работать в условиях многозадачности
- Знание нормативных требований в сфере кредитования
- Ответственность и организованность
- Готовность к обучению и профессиональному росту
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с кредитными продуктами?
- Какие банковские системы вы использовали в своей работе?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Как вы обеспечиваете точность в работе с документацией?
- Какие меры вы предпринимаете для соблюдения нормативных требований?
- Как вы справляетесь с большим объемом задач?
- Были ли у вас случаи выявления ошибок в кредитных операциях?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами при обслуживании кредитов?
- Какие инструменты вы используете для анализа кредитного портфеля?
- Почему вы заинтересованы в этой должности?
