Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по связям
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по связям, который будет отвечать за установление и поддержание прочных и взаимовыгодных отношений с клиентами, партнерами и другими заинтересованными сторонами. В этой роли вы будете играть ключевую роль в развитии бизнеса, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности клиентов и способствуя долгосрочному сотрудничеству. Ваши обязанности будут включать анализ потребностей клиентов, координацию коммуникаций, организацию встреч и мероприятий, а также мониторинг и отчетность по результатам взаимодействия. Мы ожидаем, что вы будете активно работать над улучшением процессов взаимодействия, выявлять новые возможности для сотрудничества и поддерживать позитивный имидж компании. Для успешного выполнения этой роли необходимы отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде, а также способность быстро адаптироваться к изменениям и решать возникающие проблемы. Если вы стремитесь к развитию в области управления отношениями и хотите внести значительный вклад в успех нашей компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Установление и поддержание отношений с клиентами и партнерами
- Координация коммуникаций между различными отделами и внешними сторонами
- Организация и проведение встреч, презентаций и мероприятий
- Анализ потребностей клиентов и предложение соответствующих решений
- Мониторинг удовлетворенности клиентов и оперативное решение возникающих проблем
- Подготовка отчетов о результатах взаимодействия и предложениях по улучшению
- Выявление новых возможностей для сотрудничества и развития бизнеса
- Поддержание позитивного имиджа компании на рынке
- Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов и процедур
- Участие в разработке стратегий по управлению отношениями
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области бизнеса, маркетинга или смежных дисциплин
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения
- Знание CRM-систем и офисных программ
- Способность анализировать информацию и предлагать решения
- Гибкость и адаптивность в быстро меняющейся среде
- Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтов
- Высокий уровень ответственности и организованности
- Знание английского языка будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы строите долгосрочные отношения с клиентами?
- Опишите ваш опыт работы с CRM-системами.
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие методы вы используете для выявления потребностей клиентов?
- Как вы организуете и проводите деловые встречи?
- Расскажите о случае, когда вам удалось увеличить клиентскую базу.
- Как вы оцениваете эффективность своей работы?
- Какие стратегии вы применяете для удержания клиентов?
- Как вы работаете с обратной связью от клиентов?
- Какие навыки вы считаете ключевыми для менеджера по связям?
