Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Обслуживающий персонал
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем обслуживающего персонала, который будет обеспечивать качественное и внимательное обслуживание клиентов в различных сферах, таких как рестораны, гостиницы, магазины и другие сервисные предприятия. Кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть вежливым, ответственным и способным работать в команде. В обязанности входит встреча и помощь клиентам, предоставление информации о товарах и услугах, обработка заказов и поддержание чистоты и порядка на рабочем месте. Важно уметь быстро реагировать на запросы клиентов и решать возникающие проблемы, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности. Мы ценим инициативность, внимательность к деталям и стремление к постоянному развитию профессиональных навыков. Работа требует гибкости в графике и готовности работать в динамичной среде. Если вы хотите стать частью дружного коллектива и развиваться в сфере обслуживания, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Встреча и приветствие клиентов с улыбкой и доброжелательностью
- Консультирование клиентов по ассортименту товаров и услуг
- Обработка заказов и оформление продаж
- Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте
- Решение конфликтных ситуаций и вопросов клиентов
- Соблюдение стандартов компании и правил внутреннего распорядка
- Работа с кассовым аппаратом и ведение отчетности
- Сотрудничество с другими отделами для улучшения сервиса
- Участие в инвентаризациях и контроле остатков
- Обеспечение безопасности клиентов и сотрудников
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере обслуживания приветствуется
- Коммуникабельность и умение работать с людьми
- Ответственность и пунктуальность
- Готовность работать в сменном графике
- Знание основ кассовой дисциплины
- Умение быстро обучаться и адаптироваться
- Внимательность к деталям и аккуратность
- Стрессоустойчивость и умение работать в команде
- Базовые навыки работы с компьютером
- Грамотная речь и презентабельный внешний вид
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь с конфликтными клиентами?
- Опишите ваш опыт работы в сфере обслуживания.
- Какие методы вы используете для повышения удовлетворенности клиентов?
- Как вы организуете свое рабочее время?
- Готовы ли вы работать в сменном графике?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для обслуживающего персонала?
- Как вы реагируете на критику?
- Расскажите о случае, когда вы превзошли ожидания клиента.
- Как вы поддерживаете мотивацию в работе?
- Какие навыки вы хотели бы развить на этой должности?
