Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Персональный покупатель
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Персонального покупателя, который будет предоставлять индивидуальные консультации клиентам при выборе и покупке товаров. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, глубокого понимания модных тенденций, а также способности строить доверительные отношения с клиентами. Персональный покупатель работает в тесном контакте с клиентами, чтобы понять их стиль, предпочтения и потребности, а затем предлагает соответствующие товары и услуги, обеспечивая высокий уровень обслуживания.
Основная задача Персонального покупателя — сделать процесс покупок максимально комфортным и персонализированным. Это может включать в себя подбор одежды, аксессуаров, подарков или других товаров, в зависимости от специализации. Успешный кандидат должен обладать отличным вкусом, быть в курсе последних трендов и уметь адаптироваться под разные стили и бюджеты клиентов.
Работа может осуществляться как в розничных магазинах, так и в онлайн-формате. Важно уметь работать с различными типами клиентов, включая VIP-персон, и обеспечивать высокий уровень конфиденциальности и профессионализма. Персональный покупатель также может сотрудничать с брендами, стилистами и другими специалистами в индустрии моды и розничной торговли.
Мы ищем инициативного, внимательного к деталям и ориентированного на клиента специалиста, который сможет не только удовлетворить, но и превзойти ожидания клиентов. Если вы обладаете страстью к моде, отличными навыками продаж и стремлением к развитию в сфере обслуживания, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по вопросам выбора товаров
- Анализ предпочтений и потребностей клиентов
- Подбор одежды, аксессуаров и других товаров
- Сопровождение клиентов во время покупок
- Создание индивидуальных стилей и образов
- Поддержание долгосрочных отношений с клиентами
- Работа с базой клиентов и ведение записей
- Сотрудничество с продавцами и брендами
- Отслеживание модных тенденций и новинок
- Обеспечение высокого уровня обслуживания
- Организация примерок и доставок
- Соблюдение конфиденциальности клиентов
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере продаж или моды от 1 года
- Отличные коммуникативные навыки
- Знание модных тенденций и брендов
- Умение работать с разными типами клиентов
- Хороший вкус и чувство стиля
- Навыки продаж и убеждения
- Организованность и внимание к деталям
- Гибкость и стрессоустойчивость
- Уверенное владение ПК и мобильными приложениями
- Готовность к работе в выходные и праздничные дни
- Высокий уровень ответственности
- Знание английского языка будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере моды или продаж?
- Как вы определяете стиль клиента?
- Как вы справляетесь с трудными клиентами?
- Какие бренды и модные тренды вам близки?
- Как вы организуете процесс покупок для клиента?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания?
- Бывали ли случаи, когда вы превзошли ожидания клиента?
- Как вы работаете с VIP-клиентами?
- Какие инструменты вы используете для подбора товаров?
- Как вы справляетесь с несколькими клиентами одновременно?
- Готовы ли вы работать в нестандартное время?
- Почему вы хотите работать персональным покупателем?
