Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Cestovný operátor
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného cestovného operátora, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Ako cestovný operátor budete zodpovedný za plánovanie, organizovanie a zabezpečovanie cestovných zájazdov pre jednotlivcov aj skupiny. Vašou úlohou bude vytvárať atraktívne cestovné balíky, komunikovať s klientmi, zabezpečovať rezervácie a spolupracovať s partnermi ako sú hotely, letecké spoločnosti a miestni sprievodcovia.Úspešný kandidát bude mať výborné organizačné schopnosti, znalosť cestovného ruchu a schopnosť riešiť problémy v reálnom čase. Očakávame, že budete sledovať aktuálne trendy v cestovaní, prispôsobovať ponuky požiadavkám klientov a zabezpečovať vysokú úroveň zákazníckeho servisu. Vaša práca bude zahŕňať aj administratívne úlohy, ako je spracovanie dokumentácie, fakturácia a evidencia rezervácií.Okrem toho budete zodpovedný za marketingové aktivity spojené s propagáciou zájazdov, vrátane tvorby obsahu pre webové stránky a sociálne siete. Budete tiež analyzovať spätnú väzbu od klientov a navrhovať zlepšenia služieb. Práca si vyžaduje flexibilitu, schopnosť pracovať pod tlakom a ochotu cestovať.Ak máte vášeň pre cestovanie, výborné komunikačné schopnosti a skúsenosti v oblasti cestovného ruchu, táto pozícia je pre vás ideálna. Pridajte sa k nám a pomôžte ľuďom objavovať svet prostredníctvom nezabudnuteľných zážitkov.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Plánovanie a organizovanie cestovných zájazdov
- Komunikácia s klientmi a poskytovanie poradenstva
- Rezervácia ubytovania, dopravy a sprievodcov
- Tvorba a aktualizácia cestovných balíkov
- Spolupráca s partnermi a dodávateľmi
- Riešenie problémov a reklamácií klientov
- Spracovanie administratívnych úloh a dokumentácie
- Propagácia zájazdov prostredníctvom marketingových kanálov
- Zber a analýza spätnej väzby od klientov
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti cestovného ruchu alebo podobnej pozícii
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Znalosť rezervačných systémov a cestovných nástrojov
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Flexibilita a schopnosť riešiť problémy
- Znalosť aspoň jedného cudzieho jazyka (preferovaná angličtina)
- Záujem o cestovanie a znalosť destinácií
- Zodpovednosť a precíznosť pri práci s dokumentáciou
- Základné znalosti marketingu a sociálnych sietí
- Ochota cestovať podľa potreby
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s organizovaním zájazdov?
- Ako by ste riešili nespokojného klienta počas zájazdu?
- Aké rezervačné systémy ovládate?
- Ako by ste propagovali nový cestovný balík?
- Aké destinácie poznáte najlepšie?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Ste ochotný/á cestovať v rámci práce?
- Ako by ste zlepšili zákaznícky servis v cestovnej kancelárii?
- Aké jazyky ovládate a na akej úrovni?
- Ako pristupujete k riešeniu nečakaných situácií počas zájazdu?
