Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Koordinátor zájazdov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a zodpovedného koordinátora zájazdov, ktorý bude zabezpečovať bezproblémový priebeh organizovaných ciest pre našich klientov. Ako koordinátor zájazdov budete zodpovedať za plánovanie, organizáciu a realizáciu zájazdov pre skupiny aj jednotlivcov, pričom budete úzko spolupracovať s cestovnými kanceláriami, hotelmi, dopravcami a ďalšími partnermi. Vašou úlohou bude zabezpečiť, aby všetky aspekty zájazdu prebiehali hladko, od rezervácie dopravy a ubytovania, cez prípravu itinerára, až po riešenie nečakaných situácií počas cesty. Budete komunikovať s klientmi pred zájazdom, počas neho aj po jeho skončení, aby ste zabezpečili ich spokojnosť a pozitívnu skúsenosť. Koordinátor zájazdov musí byť flexibilný, schopný rýchlo reagovať na zmeny a mať výborné organizačné a komunikačné schopnosti. Práca zahŕňa aj administratívne úlohy, spracovanie dokumentácie, fakturáciu a vyhodnocovanie spätnej väzby od klientov. Očakávame, že budete sledovať aktuálne trendy v cestovnom ruchu, navrhovať nové destinácie a zážitky a aktívne sa podieľať na zlepšovaní našich služieb. Ak máte vášeň pre cestovanie, skúsenosti s organizovaním zájazdov a chuť pracovať v dynamickom prostredí, ste pre nás ideálnym kandidátom. Ponúkame zaujímavú a pestrú prácu, možnosť cestovať, atraktívne finančné ohodnotenie a príležitosť rozvíjať sa v oblasti cestovného ruchu.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Plánovanie a organizácia zájazdov pre skupiny a jednotlivcov
- Komunikácia s klientmi, partnermi a dodávateľmi
- Rezervácia dopravy, ubytovania a sprievodných služieb
- Príprava itinerárov a cestovných dokumentov
- Riešenie nečakaných situácií počas zájazdu
- Spracovanie administratívy a fakturácie
- Zabezpečenie spokojnosti klientov
- Vyhodnocovanie spätnej väzby a návrhy na zlepšenie služieb
- Sledovanie trendov v cestovnom ruchu
- Účasť na školeniach a prezentáciách nových destinácií
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie
- Skúsenosti s organizovaním zájazdov alebo v cestovnom ruchu
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Znalosť aspoň jedného cudzieho jazyka (preferovaná angličtina)
- Flexibilita a schopnosť riešiť stresové situácie
- Zodpovednosť a samostatnosť
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskymi programami
- Príjemné vystupovanie a orientácia na zákazníka
- Ochota cestovať a pracovať aj mimo bežného pracovného času
- Tímová spolupráca a iniciatívnosť
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s organizovaním zájazdov?
- Ako by ste riešili nečakanú situáciu počas zájazdu?
- Aké destinácie by ste odporučili našim klientom a prečo?
- Ako zvládate stres a prácu pod tlakom?
- Aké jazyky ovládate a na akej úrovni?
- Ako pristupujete k riešeniu reklamácií klientov?
- Ste ochotný/á cestovať a pracovať cez víkendy?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti organizácie?
- Ako by ste zlepšili naše služby?
- Aké technológie alebo softvéry používate pri práci?
