Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Hlavný globálny riaditeľ pre zákazníkov a partnerstvá
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme hlavného globálneho riaditeľa pre zákazníkov a partnerstvá, ktorý bude zodpovedný za riadenie a rozvoj komplexných vzťahov so zákazníkmi a strategickými partnermi na celosvetovej úrovni. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie rastu spoločnosti prostredníctvom efektívnej spolupráce, inovácie a poskytovania výnimočných služieb zákazníkom. Úspešný kandidát bude viesť tím odborníkov, vytvárať a implementovať globálne stratégie na zlepšenie spokojnosti zákazníkov, budovať dlhodobé partnerské vzťahy a identifikovať nové obchodné príležitosti. Medzi hlavné úlohy patrí koordinácia medzi rôznymi regiónmi a oddeleniami, nastavovanie štandardov služieb, vyjednávanie zmlúv a dohôd, ako aj monitorovanie výkonnosti a spokojnosti zákazníkov. Kandidát musí byť schopný efektívne komunikovať na všetkých úrovniach organizácie, analyzovať trhové trendy a prispôsobovať stratégie podľa aktuálnych potrieb trhu. Očakávame skúsenosti s riadením veľkých tímov, silné vodcovské schopnosti a schopnosť pracovať v dynamickom, medzinárodnom prostredí. Táto pozícia si vyžaduje vysokú úroveň strategického myslenia, orientáciu na výsledky a schopnosť budovať dôveru a lojalitu medzi zákazníkmi a partnermi. Ak máte vášeň pre rozvoj obchodných vzťahov, skúsenosti s globálnym riadením a túžbu dosahovať výnimočné výsledky, ste ideálnym kandidátom na túto pozíciu.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vytváranie a implementácia globálnych stratégií pre zákazníkov a partnerstvá
- Riadenie a rozvoj tímu odborníkov na viacerých trhoch
- Budovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov so strategickými partnermi
- Monitorovanie spokojnosti zákazníkov a navrhovanie zlepšení
- Vyjednávanie zmlúv a obchodných dohôd
- Koordinácia medzi regionálnymi a globálnymi tímami
- Analýza trhových trendov a identifikácia nových príležitostí
- Nastavovanie štandardov služieb a procesov
- Zabezpečenie plnenia obchodných cieľov
- Reprezentovanie spoločnosti na medzinárodných podujatiach
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti obchodu, manažmentu alebo príbuznom odbore
- Minimálne 8 rokov skúseností na vedúcej pozícii v globálnom prostredí
- Preukázateľné skúsenosti s riadením tímov a projektov
- Výborné komunikačné a vyjednávacie schopnosti
- Schopnosť strategického myslenia a riešenia problémov
- Znalosť anglického jazyka na pokročilej úrovni, ďalšie jazyky výhodou
- Orientácia na zákazníka a výsledky
- Skúsenosti s budovaním partnerských vzťahov
- Schopnosť pracovať pod tlakom a v dynamickom prostredí
- Ochota cestovať na medzinárodnej úrovni
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s riadením globálnych tímov?
- Ako by ste pristupovali k budovaniu nových partnerských vzťahov?
- Aké stratégie ste použili na zvýšenie spokojnosti zákazníkov?
- Ako riešite konflikty medzi zákazníkmi a partnermi?
- Aké metódy používate na sledovanie výkonnosti tímu?
- Ako by ste zvládli zmenu trhových podmienok?
- Aké sú vaše skúsenosti s vyjednávaním zmlúv?
- Ako zabezpečujete efektívnu komunikáciu v medzinárodnom tíme?
- Aké technológie alebo nástroje používate na riadenie vzťahov so zákazníkmi?
- Prečo by ste chceli pracovať na tejto pozícii?
