Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Koordinátor členstva
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Koordinátora členstva, ktorý bude zodpovedný za správu a rozvoj členskej základne našej organizácie. Vašou úlohou bude udržiavať komunikáciu s členmi, zabezpečovať ich spokojnosť a podporovať rast členskej komunity. Budete koordinovať proces registrácie nových členov, spravovať databázu členov a organizovať rôzne aktivity a podujatia pre členov. Koordinátor členstva bude tiež spolupracovať s marketingovým tímom na propagácii výhod členstva a podporovať iniciatívy na zvýšenie angažovanosti členov. Ideálny kandidát má výborné komunikačné schopnosti, organizačné zručnosti a schopnosť pracovať samostatne aj v tíme. Táto pozícia je kľúčová pre udržanie silných vzťahov s členmi a podporu rastu organizácie.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Správa databázy členov a aktualizácia informácií.
- Koordinácia registrácie nových členov a spracovanie prihlášok.
- Organizovanie a podpora členských podujatí a stretnutí.
- Komunikácia s členmi a riešenie ich otázok či požiadaviek.
- Spolupráca s marketingovým tímom na propagácii členstva.
- Príprava správ a analýz o stave členskej základne.
- Podpora iniciatív na zvýšenie angažovanosti členov.
- Zabezpečenie dodržiavania interných pravidiel a procesov týkajúcich sa členstva.
- Správa finančných transakcií súvisiacich s členskými poplatkami.
- Vytváranie a aktualizácia informačných materiálov pre členov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské.
- Skúsenosti s prácou v oblasti správy členstva alebo zákazníckej podpory.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť práce s databázami a kancelárskym softvérom.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni výhodou.
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci.
- Pozitívny prístup a orientácia na zákazníka.
- Schopnosť plánovať a organizovať podujatia.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so správou členstva alebo zákazníckou podporou?
- Ako by ste riešili nespokojného člena?
- Aké nástroje používate na správu databáz?
- Ako by ste motivovali členov k väčšej angažovanosti?
- Máte skúsenosti s organizovaním podujatí?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii?
- Ako by ste zlepšili proces registrácie nových členov?
- Ste ochotný/á pracovať flexibilne podľa potrieb organizácie?
- Ako pristupujete k tímovej spolupráci?
