Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér palubnej služby
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra palubnej služby, ktorý bude zodpovedný za riadenie a koordináciu všetkých aspektov palubnej obsluhy počas letu. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce organizačné schopnosti, schopnosť viesť tím a zabezpečiť vysokú úroveň spokojnosti cestujúcich. Manažér palubnej služby dohliada na personál palubnej obsluhy, rieši nepredvídané situácie a zabezpečuje dodržiavanie bezpečnostných a prevádzkových štandardov. Okrem toho spolupracuje s ostatnými oddeleniami leteckej spoločnosti, aby zabezpečil hladký priebeh letu a pozitívnu skúsenosť pre cestujúcich. Ideálny kandidát má skúsenosti v oblasti leteckej dopravy, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať pod tlakom. Táto pozícia je kľúčová pre udržanie vysokej kvality služieb a bezpečnosti počas letu.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia palubného personálu počas letu
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných predpisov a štandardov
- Riešenie problémov a nepredvídaných situácií na palube
- Spolupráca s pilotmi a pozemným personálom
- Školenie a motivácia palubného personálu
- Monitorovanie kvality služieb poskytovaných cestujúcim
- Správa dokumentácie a reportovanie incidentov
- Zabezpečenie dodržiavania predpisov leteckej spoločnosti
- Organizácia palubných služieb a zásobovania
- Podpora pri riešení sťažností cestujúcich
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti na podobnej pozícii v leteckej doprave
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Znalosť bezpečnostných predpisov v letectve
- Schopnosť riešiť stresové situácie
- Flexibilita a ochota pracovať na smeny
- Výborná znalosť slovenského a anglického jazyka
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Schopnosť pracovať pod tlakom
- Dobré technické a počítačové zručnosti
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením palubného personálu?
- Ako by ste riešili konflikt medzi členmi posádky počas letu?
- Aké bezpečnostné opatrenia považujete za najdôležitejšie?
- Ako motivujete svoj tím k dosahovaniu vysokých štandardov služieb?
- Ako by ste zvládli sťažnosť nespokojného cestujúceho?
- Aké sú vaše skúsenosti s prácou v stresových situáciách?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie predpisov počas letu?
- Aké technické zručnosti považujete za nevyhnutné pre túto pozíciu?
