Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér vzťahov s klientmi v bankovníctve
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra vzťahov s klientmi v bankovníctve, ktorý bude zodpovedný za udržiavanie a rozvoj dlhodobých vzťahov s našimi klientmi. Vašou úlohou bude poskytovať odborné poradenstvo v oblasti bankových produktov a služieb, identifikovať potreby klientov a navrhovať riešenia na mieru. Budete spolupracovať s internými tímami na zabezpečení vysokej úrovne spokojnosti klientov a podporovať rast portfólia banky. Ideálny kandidát má vynikajúce komunikačné schopnosti, analytické myslenie a skúsenosti v oblasti bankovníctva alebo financií. Práca vyžaduje schopnosť budovať dôveru, riešiť problémy a pracovať samostatne aj v tíme. Ak máte záujem o dynamickú prácu v bankovom sektore a chcete prispieť k úspechu našej spoločnosti, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Budovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov s klientmi banky
- Poskytovanie odborného poradenstva o bankových produktoch a službách
- Identifikácia potrieb klientov a navrhovanie vhodných riešení
- Spolupráca s internými oddeleniami na zabezpečení spokojnosti klientov
- Monitorovanie finančného zdravia klientov a ponuka vhodných produktov
- Riešenie reklamácií a podnetov klientov efektívnym spôsobom
- Príprava a prezentácia finančných analýz a správ pre klientov
- Aktívne vyhľadávanie nových obchodných príležitostí
- Dodržiavanie interných pravidiel a legislatívnych požiadaviek
- Účasť na školeniach a rozvoj odborných znalostí
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské vzdelanie v oblasti financií alebo ekonomiky
- Skúsenosti na podobnej pozícii v bankovníctve alebo finančných službách
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Schopnosť analyzovať finančné údaje a poradiť klientom
- Orientácia na zákazníka a schopnosť riešiť problémy
- Znalosť bankových produktov a finančných trhov
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
- Znalosť práce s počítačom a bankovými systémami
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v bankovníctve?
- Ako by ste riešili nespokojného klienta?
- Popíšte situáciu, keď ste úspešne predali finančný produkt klientovi.
- Ako pristupujete k budovaniu dlhodobých vzťahov s klientmi?
- Aké bankové produkty poznáte a ktoré by ste odporučili klientovi s nízkym rizikom?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Čo vás motivuje pracovať v oblasti bankovníctva?
- Ako by ste identifikovali potreby klienta?
- Máte skúsenosti s finančnou analýzou?
- Ako by ste postupovali pri riešení reklamácie klienta?
