Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!nový správca účtov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme nového správcu účtov, ktorý bude zodpovedný za správu a rozvoj nových zákazníckych účtov v našej spoločnosti. Táto pozícia vyžaduje silné komunikačné schopnosti, schopnosť budovať a udržiavať vzťahy so zákazníkmi a zároveň zabezpečiť, aby boli ich potreby efektívne splnené. Nový správca účtov bude úzko spolupracovať s predajným tímom, marketingom a ďalšími oddeleniami, aby zabezpečil hladký priebeh obchodných procesov a maximalizoval spokojnosť zákazníkov. Medzi hlavné úlohy patrí identifikácia nových obchodných príležitostí, vypracovanie ponúk, riešenie problémov zákazníkov a pravidelná komunikácia s klientmi s cieľom posilniť ich dôveru a lojalitu. Táto pozícia je ideálna pre dynamickú osobu, ktorá má záujem o dlhodobý rozvoj v oblasti správy účtov a zákazníckych vzťahov. Ponúkame príležitosť pracovať v inovatívnom prostredí s možnosťou profesionálneho rastu a rozvoja. Ak máte skúsenosti so správou účtov, ste orientovaný na výsledky a máte schopnosť riešiť problémy, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Správa a rozvoj nových zákazníckych účtov
- Budovanie a udržiavanie vzťahov so zákazníkmi
- Identifikácia nových obchodných príležitostí
- Príprava a prezentácia obchodných ponúk
- Koordinácia s internými tímami na zabezpečenie spokojnosti zákazníkov
- Riešenie problémov a sťažností zákazníkov
- Monitorovanie trhu a konkurencie
- Pravidelná komunikácia so zákazníkmi
- Zabezpečenie plnenia obchodných cieľov
- Vedenie záznamov o zákazníkoch a aktivitách
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti so správou zákazníckych účtov alebo predajom
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Schopnosť riešiť problémy a vyjednávať
- Orientácia na výsledky a cieľovo orientovaný prístup
- Znalosť práce s CRM systémami
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
- Dobré organizačné schopnosti
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni
- Vysokoškolské vzdelanie výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so správou zákazníckych účtov?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Aké CRM systémy ste používali?
- Ako identifikujete nové obchodné príležitosti?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti komunikácie?
- Ako by ste motivovali zákazníka k dlhodobej spolupráci?
- Popíšte situáciu, keď ste úspešne vyriešili konflikt so zákazníkom.
