Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Palubný sprievodca
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a priateľského palubného sprievodcu, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a bude zabezpečovať vysokú úroveň služieb pre cestujúcich počas letu. Ako palubný sprievodca budete zodpovedať za bezpečnosť, pohodlie a spokojnosť cestujúcich, ako aj za dodržiavanie všetkých bezpečnostných predpisov a štandardov leteckej spoločnosti. Vašou úlohou bude poskytovať informácie, asistovať pri núdzových situáciách a zabezpečiť, aby každý let prebehol hladko a bez problémov.
Palubný sprievodca je kľúčovým členom posádky lietadla, ktorý komunikuje s cestujúcimi, rieši ich požiadavky a stará sa o ich potreby počas celého letu. Okrem poskytovania občerstvenia a služieb budete zodpovedať aj za kontrolu bezpečnostných pásov, demonštráciu bezpečnostných postupov a asistenciu pri evakuácii v prípade núdze. Práca vyžaduje vysokú úroveň profesionality, schopnosť pracovať pod tlakom a výborné komunikačné zručnosti.
Ideálny kandidát by mal byť flexibilný, ochotný pracovať v rôznych časoch vrátane víkendov a sviatkov, a mal by mať príjemné vystupovanie. Skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu sú výhodou, rovnako ako znalosť cudzích jazykov. Palubný sprievodca musí byť pripravený zvládať nečakané situácie, rýchlo reagovať na potreby cestujúcich a spolupracovať s ostatnými členmi posádky.
Ak máte záujem o dynamickú prácu, ktorá vám umožní cestovať a spoznávať nové kultúry, pozícia palubného sprievodcu je pre vás ideálnou príležitosťou. Ponúkame atraktívne platové ohodnotenie, školenia a možnosť kariérneho rastu v medzinárodnom prostredí.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Zabezpečenie bezpečnosti cestujúcich počas letu
- Poskytovanie informácií a asistencie cestujúcim
- Demonštrácia bezpečnostných postupov
- Podávanie občerstvenia a nápojov
- Riešenie núdzových situácií a evakuácia
- Kontrola čistoty a poriadku na palube
- Spolupráca s ostatnými členmi posádky
- Riešenie sťažností a požiadaviek cestujúcich
- Dodržiavanie interných predpisov spoločnosti
- Vedenie záznamov o incidente alebo neobvyklých situáciách
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie
- Výborné komunikačné schopnosti
- Znalosť aspoň jedného cudzieho jazyka
- Schopnosť pracovať v tíme
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Príjemné a reprezentatívne vystupovanie
- Odolnosť voči stresu
- Zdravotná spôsobilosť
- Skúsenosti v zákazníckom servise výhodou
- Bezúhonnosť
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so zákazníckym servisom?
- Ako by ste zvládli konflikt medzi cestujúcimi?
- Prečo chcete pracovať ako palubný sprievodca?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Ste ochotný/á pracovať na zmeny a cestovať?
- Aké cudzie jazyky ovládate?
- Ako by ste reagovali v prípade núdzovej situácie?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii?
- Ako by ste motivovali tím počas náročného letu?
- Máte skúsenosti s prácou v medzinárodnom prostredí?
